Digital catalogue


 

Choice of metadata IPR SMART

Page 16, Results: 173

Report on unfulfilled requests: 0

86660
Кузнецова, М. Н.
    Транспортное обеспечение логистических систем : монография / Кузнецова М. Н. - Москва : Инфра-Инженерия, 2019. - 136 с. - ISBN 978-5-9729-0300-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.37

Кл.слова (ненормированные):
автомобиль -- логистическая система -- промышленное предприятие -- транспорт -- экономика
Аннотация: Рассматривается функционирование транспортной системы с позиции логистики, проводится экономический анализ транспорта на макроэкономическом и региональном уровне, изучаются вопросы управления транспортом на уровне промышленного предприятия. Раскрыта взаимосвязь транспорта с другими подсистемами промышленного предприятия: закупками, складированием; изучен вопрос управления запасами. Представлены методы выбора перевозчиков, дана характеристика транспортных средств, критерии их выбора, приведены оценочные показатели работы автомобильного транспорта. Для специалистов в области логистики, преподавателей и студентов транспортных и экономических вузов.

Кузнецова, М. Н. Транспортное обеспечение логистических систем [Электронный ресурс] : Монография / Кузнецова М. Н., 2019. - 136 с.

151.

Кузнецова, М. Н. Транспортное обеспечение логистических систем [Электронный ресурс] : Монография / Кузнецова М. Н., 2019. - 136 с.


86660
Кузнецова, М. Н.
    Транспортное обеспечение логистических систем : монография / Кузнецова М. Н. - Москва : Инфра-Инженерия, 2019. - 136 с. - ISBN 978-5-9729-0300-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.37

Кл.слова (ненормированные):
автомобиль -- логистическая система -- промышленное предприятие -- транспорт -- экономика
Аннотация: Рассматривается функционирование транспортной системы с позиции логистики, проводится экономический анализ транспорта на макроэкономическом и региональном уровне, изучаются вопросы управления транспортом на уровне промышленного предприятия. Раскрыта взаимосвязь транспорта с другими подсистемами промышленного предприятия: закупками, складированием; изучен вопрос управления запасами. Представлены методы выбора перевозчиков, дана характеристика транспортных средств, критерии их выбора, приведены оценочные показатели работы автомобильного транспорта. Для специалистов в области логистики, преподавателей и студентов транспортных и экономических вузов.

67621
Еременко, М. М.
    Вычисления в торговле : учебное пособие / Еременко М. М. - Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2015. - 88 с. - ISBN 978-985-503-441-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
метрическая система -- процентное вычисление -- товарное вычисление -- торговля -- устное вычисление
Аннотация: Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов торговых специальностей, получающих образование в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования. Пособие охватывает вопросы, связанные с порядком и приемами ведения торговых вычислений, в том числе с использованием вычислительной техники.

Еременко, М. М. Вычисления в торговле [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Еременко М. М., 2015. - 88 с.

152.

Еременко, М. М. Вычисления в торговле [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Еременко М. М., 2015. - 88 с.


67621
Еременко, М. М.
    Вычисления в торговле : учебное пособие / Еременко М. М. - Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2015. - 88 с. - ISBN 978-985-503-441-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
метрическая система -- процентное вычисление -- товарное вычисление -- торговля -- устное вычисление
Аннотация: Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов торговых специальностей, получающих образование в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования. Пособие охватывает вопросы, связанные с порядком и приемами ведения торговых вычислений, в том числе с использованием вычислительной техники.

55916
Трухина, Т. П.
    Товароведение продовольственных товаров : учебное пособие / Трухина Т. П. - Благовещенск : Дальневосточный государственный аграрный университет, 2015. - 229 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
колбаса -- молоко -- мясо -- пищевой жир -- рыба -- товароведение
Аннотация: В учебном пособии дается товароведная характеристика всех групп продовольственных товаров. Предназначено для студентов направления подготовки 19.03.04 (260800.62) – Технология продукции и организация общественного питания всех форм обучения, а также может быть использовано учащимися техникумов, училищ, практических работников торговли и общественного питания.

Трухина, Т. П. Товароведение продовольственных товаров [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Трухина Т. П., 2015. - 229 с.

153.

Трухина, Т. П. Товароведение продовольственных товаров [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Трухина Т. П., 2015. - 229 с.


55916
Трухина, Т. П.
    Товароведение продовольственных товаров : учебное пособие / Трухина Т. П. - Благовещенск : Дальневосточный государственный аграрный университет, 2015. - 229 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
колбаса -- молоко -- мясо -- пищевой жир -- рыба -- товароведение
Аннотация: В учебном пособии дается товароведная характеристика всех групп продовольственных товаров. Предназначено для студентов направления подготовки 19.03.04 (260800.62) – Технология продукции и организация общественного питания всех форм обучения, а также может быть использовано учащимися техникумов, училищ, практических работников торговли и общественного питания.

142403
Мэрфи, Дж.
    Визуальный инвестор: как выявлять рыночные тренды / Мэрфи Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 328 с. - ISBN 978-5-9614-1705-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.264

Кл.слова (ненормированные):
визуальный анализ -- график -- инвестиции -- рыночный тренд -- трейдинг -- финансовый рынок
Аннотация: Это второе издание бестселлера одного из самых известных в мире специалистов по анализу рынков, Джона Мэрфи. Оно полностью обновлено в соответствии с нынешними рыночными реалиями. Книга вводит читателя в мир визуального инвестирования, представляет разнообразные методы графического анализа. Автор показывает, как читать графики, помогающие принимать инвестиционные решения, как определять направление движения рынков путем визуального сравнения графиков без использования сложных формул и технических приемов. Книга наглядно показывает читателю, что визуальный анализ финансовых рынков можно проводить самостоятельно и это не так трудно. На деле требуется лишь определить, какие рынки растут, а какие нет. Визуальный анализ — лучший способ понять это. Книга, написанная простым и понятным языком, адресована как специалистам в области инвестирования и трейдинга, так и индивидуальным инвесторам, а также тем, кто интересуется этими вопросами.

Доп.точки доступа:
Ионов, В. \пер.\

Мэрфи, Дж. Визуальный инвестор: как выявлять рыночные тренды [Электронный ресурс] / Мэрфи Дж., 2024. - 328 с.

154.

Мэрфи, Дж. Визуальный инвестор: как выявлять рыночные тренды [Электронный ресурс] / Мэрфи Дж., 2024. - 328 с.


142403
Мэрфи, Дж.
    Визуальный инвестор: как выявлять рыночные тренды / Мэрфи Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 328 с. - ISBN 978-5-9614-1705-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.264

Кл.слова (ненормированные):
визуальный анализ -- график -- инвестиции -- рыночный тренд -- трейдинг -- финансовый рынок
Аннотация: Это второе издание бестселлера одного из самых известных в мире специалистов по анализу рынков, Джона Мэрфи. Оно полностью обновлено в соответствии с нынешними рыночными реалиями. Книга вводит читателя в мир визуального инвестирования, представляет разнообразные методы графического анализа. Автор показывает, как читать графики, помогающие принимать инвестиционные решения, как определять направление движения рынков путем визуального сравнения графиков без использования сложных формул и технических приемов. Книга наглядно показывает читателю, что визуальный анализ финансовых рынков можно проводить самостоятельно и это не так трудно. На деле требуется лишь определить, какие рынки растут, а какие нет. Визуальный анализ — лучший способ понять это. Книга, написанная простым и понятным языком, адресована как специалистам в области инвестирования и трейдинга, так и индивидуальным инвесторам, а также тем, кто интересуется этими вопросами.

Доп.точки доступа:
Ионов, В. \пер.\

137908
Котлер, Ф.
    Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 206 с. - ISBN 978-5-9614-1200-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
инновации -- конкуренция -- латеральный маркетинг -- продукт -- рынок
Аннотация: Латеральный маркетинг – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. В этой книге вы найдете подробное руководство по внедрению латерального маркетинга в практику вашей компании. Без сомнения латеральный маркетинг становится ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль.

Доп.точки доступа:
Триас, де
Виноградова, Т. \пер.\
Царук, Л. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\

Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей [Электронный ресурс] / Котлер Ф., 2024. - 206 с.

155.

Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей [Электронный ресурс] / Котлер Ф., 2024. - 206 с.


137908
Котлер, Ф.
    Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 206 с. - ISBN 978-5-9614-1200-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
инновации -- конкуренция -- латеральный маркетинг -- продукт -- рынок
Аннотация: Латеральный маркетинг – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. В этой книге вы найдете подробное руководство по внедрению латерального маркетинга в практику вашей компании. Без сомнения латеральный маркетинг становится ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль.

Доп.точки доступа:
Триас, де
Виноградова, Т. \пер.\
Царук, Л. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\

137910
Котлер, Ф.
    Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 213 с. - ISBN 978-5-9614-1645-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- бизнес -- бренд -- инновации -- компания -- концепция -- маркетинг -- менеджмент -- продукт -- рынок
Аннотация: Эта книга всемирно известного специалиста в области маркетинга Филипа Котлера стала настольной для миллионов руководителей и специалистов по маркетингу. В ней в сжатой и понятной форме изложены 80 концепций эффективного маркетинга, наиболее важных для успеха компаний в современных условиях. Эта книга дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и о новых инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы. Книга обязательна к прочтению бизнесменам, менеджерам отдела маркетинга всех уровней, а также студентам.

Доп.точки доступа:
Виноградова, Т. В. \пер.\
Чех, А. А. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\

Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Электронный ресурс] / Котлер Ф., 2024. - 213 с.

156.

Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Электронный ресурс] / Котлер Ф., 2024. - 213 с.


137910
Котлер, Ф.
    Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 213 с. - ISBN 978-5-9614-1645-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- бизнес -- бренд -- инновации -- компания -- концепция -- маркетинг -- менеджмент -- продукт -- рынок
Аннотация: Эта книга всемирно известного специалиста в области маркетинга Филипа Котлера стала настольной для миллионов руководителей и специалистов по маркетингу. В ней в сжатой и понятной форме изложены 80 концепций эффективного маркетинга, наиболее важных для успеха компаний в современных условиях. Эта книга дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и о новых инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы. Книга обязательна к прочтению бизнесменам, менеджерам отдела маркетинга всех уровней, а также студентам.

Доп.точки доступа:
Виноградова, Т. В. \пер.\
Чех, А. А. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\

145259
Старикова, М. С.
    Маркетинговый анализ и стратегическое планирование потребительского поведения : учебное пособие / Старикова М. С. - Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2023. - 244 с. - ISBN 978-5-361-01304-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
лояльность -- маркетинговый анализ -- покупка -- потребительское поведение -- рыночный спрос -- стратегическое планирование
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются проблемные области исследования потребительского поведения и планирования маркетингового инструментария для управления рыночным спросом. Сделана попытка ответить на ряд вопросов, связанных с определением оптимальных маркетинговых приемов, оказывающих воздействие на процесс принятия решения покупателями, на формирование их лояльности, на стимулирование покупки и т.д. Пособие содержит примеры из деятельности различных организаций, а также практические задания. Учебное пособие предназначено для студентов направлений подготовки 38.03.01, 38.03.02 для углубленного изучения раздела маркетинга, связанного с исследованием и прогнозированием поведения потребителей, а также для маркетологов, специалистов по продажам, руководителей и менеджеров предприятий. Данное издание публикуется в авторской редакции.
Доп.точки доступа:
Пономарева, Т. Н.

Старикова, М. С. Маркетинговый анализ и стратегическое планирование потребительского поведения [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Старикова М. С., 2023. - 244 с.

157.

Старикова, М. С. Маркетинговый анализ и стратегическое планирование потребительского поведения [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Старикова М. С., 2023. - 244 с.


145259
Старикова, М. С.
    Маркетинговый анализ и стратегическое планирование потребительского поведения : учебное пособие / Старикова М. С. - Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2023. - 244 с. - ISBN 978-5-361-01304-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
лояльность -- маркетинговый анализ -- покупка -- потребительское поведение -- рыночный спрос -- стратегическое планирование
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются проблемные области исследования потребительского поведения и планирования маркетингового инструментария для управления рыночным спросом. Сделана попытка ответить на ряд вопросов, связанных с определением оптимальных маркетинговых приемов, оказывающих воздействие на процесс принятия решения покупателями, на формирование их лояльности, на стимулирование покупки и т.д. Пособие содержит примеры из деятельности различных организаций, а также практические задания. Учебное пособие предназначено для студентов направлений подготовки 38.03.01, 38.03.02 для углубленного изучения раздела маркетинга, связанного с исследованием и прогнозированием поведения потребителей, а также для маркетологов, специалистов по продажам, руководителей и менеджеров предприятий. Данное издание публикуется в авторской редакции.
Доп.точки доступа:
Пономарева, Т. Н.

147202
Бороздина, С. М.
    Маркетинг : учебно-методическое пособие / Бороздина С. М. - Москва : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2024. - 54 с. - ISBN 978-5-7264-3404-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
брендовая политика -- маркетинг -- маркетинговые коммуникации -- продажи -- продвижение -- продукция -- рынок -- сбытовой канал
Аннотация: В учебно-методическом пособии приведены вопросы и задания, направленные на закрепление теоретического материала, развитие логического и аналитического мышления, на умение осуществлять поиск информации и проводить анализ данных, необходимых для оценки целевого рынка продаж и распределения продукции по сбытовым каналам; формирования брендинговой политики предприятия и продвижения товаров и услуг за счет комплекса маркетинговых коммуникаций. Включает набор методических материалов для выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинг». Для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика.

Бороздина, С. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : Учебно-методическое пособие / Бороздина С. М., 2024. - 54 с.

158.

Бороздина, С. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : Учебно-методическое пособие / Бороздина С. М., 2024. - 54 с.


147202
Бороздина, С. М.
    Маркетинг : учебно-методическое пособие / Бороздина С. М. - Москва : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2024. - 54 с. - ISBN 978-5-7264-3404-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
брендовая политика -- маркетинг -- маркетинговые коммуникации -- продажи -- продвижение -- продукция -- рынок -- сбытовой канал
Аннотация: В учебно-методическом пособии приведены вопросы и задания, направленные на закрепление теоретического материала, развитие логического и аналитического мышления, на умение осуществлять поиск информации и проводить анализ данных, необходимых для оценки целевого рынка продаж и распределения продукции по сбытовым каналам; формирования брендинговой политики предприятия и продвижения товаров и услуг за счет комплекса маркетинговых коммуникаций. Включает набор методических материалов для выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинг». Для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика.

142413
Силбигер, С.
    МВА за 10 дней: самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира / Силбигер С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 390 с. - ISBN 978-5-9614-4476-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- лидерство -- маркетинг -- мва -- менеджмент -- финансы -- экономика -- этика
Аннотация: «МВА за 10 дней» — это квинтэссенция знаний, необходимых руководителям и менеджерам для эффективного управления бизнесом. Это книга для тех, кто ценит свое время и хочет получить максимально полное представление о том, чему учат в ведущих мировых бизнес-школах. Книга выдержала уже четыре издания в США и сделалась международным бестселлером. В ней представлена суть программ не одной бизнес-школы, но лучших в рейтинге: Гарварда, Пенсильванского и Чикагского университетов, Университета Северо-Запада и Дарденской бизнес-школы при Университете Виргинии, которую закончил автор. Десять дней — 10 ключевых тем: маркетинг, корпоративная этика, бухгалтерский учет, организационное поведение, количественный анализ, финансы, операционное управление, экономика, стратегия, юридические вопросы и еще несколько мини-курсов по переговорам, публичным выступлениям, лидерству и т.п.

Силбигер, С. МВА за 10 дней: самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира [Электронный ресурс] / Силбигер С., 2024. - 390 с.

159.

Силбигер, С. МВА за 10 дней: самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира [Электронный ресурс] / Силбигер С., 2024. - 390 с.


142413
Силбигер, С.
    МВА за 10 дней: самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира / Силбигер С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 390 с. - ISBN 978-5-9614-4476-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- лидерство -- маркетинг -- мва -- менеджмент -- финансы -- экономика -- этика
Аннотация: «МВА за 10 дней» — это квинтэссенция знаний, необходимых руководителям и менеджерам для эффективного управления бизнесом. Это книга для тех, кто ценит свое время и хочет получить максимально полное представление о том, чему учат в ведущих мировых бизнес-школах. Книга выдержала уже четыре издания в США и сделалась международным бестселлером. В ней представлена суть программ не одной бизнес-школы, но лучших в рейтинге: Гарварда, Пенсильванского и Чикагского университетов, Университета Северо-Запада и Дарденской бизнес-школы при Университете Виргинии, которую закончил автор. Десять дней — 10 ключевых тем: маркетинг, корпоративная этика, бухгалтерский учет, организационное поведение, количественный анализ, финансы, операционное управление, экономика, стратегия, юридические вопросы и еще несколько мини-курсов по переговорам, публичным выступлениям, лидерству и т.п.

137855
Шпирт, Б.
    Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера / Шпирт Б. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 228 с. - ISBN 978-5-9614-6875-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
аккаунт-менеджер -- клиентский менеджер -- менеджер проекта -- проактивность -- самоуважение -- управление ожиданиями
Аннотация: Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Доп.точки доступа:
Нарциссовой, Н. \ред.\

Шпирт, Б. Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера [Электронный ресурс] / Шпирт Б., 2024. - 228 с.

160.

Шпирт, Б. Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера [Электронный ресурс] / Шпирт Б., 2024. - 228 с.


137855
Шпирт, Б.
    Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера / Шпирт Б. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 228 с. - ISBN 978-5-9614-6875-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК
ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
аккаунт-менеджер -- клиентский менеджер -- менеджер проекта -- проактивность -- самоуважение -- управление ожиданиями
Аннотация: Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Доп.точки доступа:
Нарциссовой, Н. \ред.\

Page 16, Results: 173

 

All acquisitions for 
Or select a month