Choice of metadata IPR SMART
Page 444, Results: 4469
Digitizing pages:
No results! 1000
Report on unfulfilled requests: 0
4431.
Подробнее
Боссиди, Л.
Исполнение: система достижения целей / Боссиди Л. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2024. - 324 с. - ISBN 978-5-9614-5349-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- план -- результат -- стратегия -- цель
Аннотация: Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Книга будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов.
Доп.точки доступа:
Чаран, Р.
Таланова, Т. \пер.\
Драпкиной, М. \ред.\
Боссиди, Л.
Исполнение: система достижения целей / Боссиди Л. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2024. - 324 с. - ISBN 978-5-9614-5349-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- план -- результат -- стратегия -- цель
Аннотация: Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Книга будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов.
Доп.точки доступа:
Чаран, Р.
Таланова, Т. \пер.\
Драпкиной, М. \ред.\
4432.
Подробнее
Исследование рынка недвижимости : учебно-методическое пособие для обучающихся направления подготовки 08.03.01 «Строительство» / Савельева Т. М. - Макеевка : Донбасская национальная академия строительства и архитектуры, ЭБС АСВ, 2024. - 128 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.422
Кл.слова (ненормированные):
исследование -- рынок недвижимости -- сегментация -- экономика
Аннотация: Учебно-методическое пособие разработано на основе рабочей программы дисциплины «Исследование рынка недвижимости» для обучающихся направления подготовки 08.03.01 «Строительство», профиль подготовки «Экспертиза и управление недвижимостью». Учебно-методическое пособие содержит три раздела, девять тем, связанных между собой логической последовательностью, контрольные вопросы для проверки знаний. Оно призвано содействовать более полному усвоению материала, предлагаемого студентам в ходе проведения лекционных и практических занятий, в организации самостоятельной работы обучающихся.
Доп.точки доступа:
Савельева, Т. М.
Шелихова, Е. В.
Палига, Н. Б.
Светличная, Ю. В.
Полухина, М. Н.
Билич, В. В.
Исследование рынка недвижимости : учебно-методическое пособие для обучающихся направления подготовки 08.03.01 «Строительство» / Савельева Т. М. - Макеевка : Донбасская национальная академия строительства и архитектуры, ЭБС АСВ, 2024. - 128 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
исследование -- рынок недвижимости -- сегментация -- экономика
Аннотация: Учебно-методическое пособие разработано на основе рабочей программы дисциплины «Исследование рынка недвижимости» для обучающихся направления подготовки 08.03.01 «Строительство», профиль подготовки «Экспертиза и управление недвижимостью». Учебно-методическое пособие содержит три раздела, девять тем, связанных между собой логической последовательностью, контрольные вопросы для проверки знаний. Оно призвано содействовать более полному усвоению материала, предлагаемого студентам в ходе проведения лекционных и практических занятий, в организации самостоятельной работы обучающихся.
Доп.точки доступа:
Савельева, Т. М.
Шелихова, Е. В.
Палига, Н. Б.
Светличная, Ю. В.
Полухина, М. Н.
Билич, В. В.
4433.
Подробнее
Логунова, И. В.
Кадровая безопасность : практикум / Логунова И. В. - Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2024. - 74 с. - ISBN 978-5-7731-1182-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.24
Кл.слова (ненормированные):
кадровая безопасность -- кадры -- персонал -- риски -- система управления -- экономическая безопасность
Аннотация: Изложены рекомендации к изучению дисциплины «Кадровая безопасность», проведению практических занятий и выполнению самостоятельной работы. Приведены задания для самопроверки и самоподготовки. Практикум предназначен для студентов третьего и четвертого курса специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность» (все специализации).
Логунова, И. В.
Кадровая безопасность : практикум / Логунова И. В. - Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2024. - 74 с. - ISBN 978-5-7731-1182-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
кадровая безопасность -- кадры -- персонал -- риски -- система управления -- экономическая безопасность
Аннотация: Изложены рекомендации к изучению дисциплины «Кадровая безопасность», проведению практических занятий и выполнению самостоятельной работы. Приведены задания для самопроверки и самоподготовки. Практикум предназначен для студентов третьего и четвертого курса специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность» (все специализации).
4434.
Подробнее
Есмагамбетов, М.
Как выбраться из долгов : пособие по выживанию / Есмагамбетов М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 188 с. - ISBN 978-5-9614-1069-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.262
Кл.слова (ненормированные):
банк -- долг -- заемщик -- коллектор -- кредит -- суд -- судебный исполнитель
Аннотация: В последние годы миллионы людей оказались в долговой яме потребительского или ипотечного кредита, из которой непонятно, как выбраться. Тем не менее даже с большим кредитом не стоит отчаиваться. Автор рекомендует отказаться от психологии жертвы и, руководствуясь здравым смыслом и буквой закона, грамотно и упорно защищаться, чтобы в итоге освободиться от долгов и выйти из войны победителем. В книге даны подробные и профессиональные инструкции по поводу досудебных разбирательств с банками и стратегии поведения на суде, взаимодействия с коллекторами и судебными исполнителями. Все советы подкреплены примерами из практики, базовыми документами и правовыми актами. Книга предназначена для широкого круга читателей.
Доп.точки доступа:
Быстровой, Ю. \ред.\
Есмагамбетов, М.
Как выбраться из долгов : пособие по выживанию / Есмагамбетов М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 188 с. - ISBN 978-5-9614-1069-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
банк -- долг -- заемщик -- коллектор -- кредит -- суд -- судебный исполнитель
Аннотация: В последние годы миллионы людей оказались в долговой яме потребительского или ипотечного кредита, из которой непонятно, как выбраться. Тем не менее даже с большим кредитом не стоит отчаиваться. Автор рекомендует отказаться от психологии жертвы и, руководствуясь здравым смыслом и буквой закона, грамотно и упорно защищаться, чтобы в итоге освободиться от долгов и выйти из войны победителем. В книге даны подробные и профессиональные инструкции по поводу досудебных разбирательств с банками и стратегии поведения на суде, взаимодействия с коллекторами и судебными исполнителями. Все советы подкреплены примерами из практики, базовыми документами и правовыми актами. Книга предназначена для широкого круга читателей.
Доп.точки доступа:
Быстровой, Ю. \ред.\
4435.
Подробнее
Кови, Ш.
Как достичь цели: четыре дисциплины исполнения / Кови Ш. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 308 с. - ISBN 978-5-9614-4426-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
дисциплина -- команда -- организация -- стратегия -- цель
Аннотация: Руководители редко разграничивают ежедневную срочную работу («вихрь неотложных дел») и стратегические цели, поскольку и то и другое жизненно необходимо для нормальной деятельности компании. Однако эти понятия кардинально различаются и, что гораздо важнее, соперничают за время, ресурсы, энергию и внимание. Если руководитель и его команда будут работать только в авральном режиме, прогресса достичь не удастся – все силы уйдут на то, чтобы удержаться на плаву. Авторы предлагают проверенный набор практик, которые были опробованы сотнями организаций и тысячами команд. Суть «четырех дисциплин исполнения» довольно проста, однако они кардинально изменят ваш подход к реализации целей и позволят применять на практике испытанные приемы, раз за разом доказывающие свою эффективность.
Доп.точки доступа:
Макчесни, К.
Хьюлинг, Д.
Бакушева, Е. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
Кови, Ш.
Как достичь цели: четыре дисциплины исполнения / Кови Ш. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 308 с. - ISBN 978-5-9614-4426-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
дисциплина -- команда -- организация -- стратегия -- цель
Аннотация: Руководители редко разграничивают ежедневную срочную работу («вихрь неотложных дел») и стратегические цели, поскольку и то и другое жизненно необходимо для нормальной деятельности компании. Однако эти понятия кардинально различаются и, что гораздо важнее, соперничают за время, ресурсы, энергию и внимание. Если руководитель и его команда будут работать только в авральном режиме, прогресса достичь не удастся – все силы уйдут на то, чтобы удержаться на плаву. Авторы предлагают проверенный набор практик, которые были опробованы сотнями организаций и тысячами команд. Суть «четырех дисциплин исполнения» довольно проста, однако они кардинально изменят ваш подход к реализации целей и позволят применять на практике испытанные приемы, раз за разом доказывающие свою эффективность.
Доп.точки доступа:
Макчесни, К.
Хьюлинг, Д.
Бакушева, Е. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
4436.
Подробнее
Элдер, А.
Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом / Элдер А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 472 с. - ISBN 978-5-9614-1587-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.264
Кл.слова (ненормированные):
биржа -- биржевый счет -- деньги -- капитал -- психология -- торговая система -- трейдинг
Аннотация: Автор этого международного бестселлера, д-р Александр Элдер, – профессиональный биржевик и эксперт по техническому анализу. Он учит, что успешная биржевая игра зависит от трех факторов: психологии, методов и контроля над риском. В первой части этой книги д-р Элдер показывает, что ключи к победе – в вашей психологии. Он учит, как стать дисциплинированным игроком и избежать эмоциональных ловушек на бирже. Затем Элдер объясняет, как найти выгодные сделки, пользуясь графиками, компьютерными индикаторами и другими инструментами анализа биржи. Вы увидите, как связать различные методы анализа в эффективную систему биржевой игры. И наконец, вам станет ясно, как управлять деньгами на своем биржевом счете. Правила для ограничения риска важны для биржевика, как запас воздуха – для аквалангиста. Новое, расширенное издание включает в себя задачник, созданный д-ром Элдером специально для тех, кто учится биржевому делу по его книге. Каждый из более 200 вопросов и ответов привязан к определенной главе книги. Задачник включает в себя 10 тестов. Раскрыв эту книгу, вы сделали первый шаг к познанию новых методов игры на валютных, фондовых, фьючерсных и других рынках. Вам предстоит узнать, «как играть и выигрывать на бирже».
Доп.точки доступа:
Волкова, М. \пер.\
Волков, А. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
Элдер, А.
Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом / Элдер А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 472 с. - ISBN 978-5-9614-1587-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
биржа -- биржевый счет -- деньги -- капитал -- психология -- торговая система -- трейдинг
Аннотация: Автор этого международного бестселлера, д-р Александр Элдер, – профессиональный биржевик и эксперт по техническому анализу. Он учит, что успешная биржевая игра зависит от трех факторов: психологии, методов и контроля над риском. В первой части этой книги д-р Элдер показывает, что ключи к победе – в вашей психологии. Он учит, как стать дисциплинированным игроком и избежать эмоциональных ловушек на бирже. Затем Элдер объясняет, как найти выгодные сделки, пользуясь графиками, компьютерными индикаторами и другими инструментами анализа биржи. Вы увидите, как связать различные методы анализа в эффективную систему биржевой игры. И наконец, вам станет ясно, как управлять деньгами на своем биржевом счете. Правила для ограничения риска важны для биржевика, как запас воздуха – для аквалангиста. Новое, расширенное издание включает в себя задачник, созданный д-ром Элдером специально для тех, кто учится биржевому делу по его книге. Каждый из более 200 вопросов и ответов привязан к определенной главе книги. Задачник включает в себя 10 тестов. Раскрыв эту книгу, вы сделали первый шаг к познанию новых методов игры на валютных, фондовых, фьючерсных и других рынках. Вам предстоит узнать, «как играть и выигрывать на бирже».
Доп.точки доступа:
Волкова, М. \пер.\
Волков, А. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
4437.
Подробнее
Хафф, Д.
Как лгать при помощи статистики / Хафф Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 163 с. - ISBN 978-5-9614-5212-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.051
Кл.слова (ненормированные):
манипуляция -- необъективная выборка -- обман -- секретный инструмент -- статистика
Аннотация: В этой всемирно известной книге Дарелл Хафф рассказывает о различных способах злоупотребления статистикой в целях обмана аудитории и манипулирования ее мнением. Каждый день на вас пытаются повлиять, чтобы сподвигнуть на покупку какого-то «нужного» продукта или на выбор «правильного» кандидата: «Благодаря пасте «Чистые зубы» образование кариеса снижается на 23%!»; «Политика N поддерживает 85% граждан»… Как понять, насколько достоверны те или иные данные? Каким образом происходят подсчеты? Что учитывается, а что остается за кадром? Автор раскрывает секретные инструменты статистиков и вооружает читателя знаниями, которые помогут разобраться во всех хитросплетениях этой науки и не позволят ввести в заблуждение.
Доп.точки доступа:
Лалаян, Е. \пер.\
Ионова, В. \ред.\
Хафф, Д.
Как лгать при помощи статистики / Хафф Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 163 с. - ISBN 978-5-9614-5212-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
манипуляция -- необъективная выборка -- обман -- секретный инструмент -- статистика
Аннотация: В этой всемирно известной книге Дарелл Хафф рассказывает о различных способах злоупотребления статистикой в целях обмана аудитории и манипулирования ее мнением. Каждый день на вас пытаются повлиять, чтобы сподвигнуть на покупку какого-то «нужного» продукта или на выбор «правильного» кандидата: «Благодаря пасте «Чистые зубы» образование кариеса снижается на 23%!»; «Политика N поддерживает 85% граждан»… Как понять, насколько достоверны те или иные данные? Каким образом происходят подсчеты? Что учитывается, а что остается за кадром? Автор раскрывает секретные инструменты статистиков и вооружает читателя знаниями, которые помогут разобраться во всех хитросплетениях этой науки и не позволят ввести в заблуждение.
Доп.точки доступа:
Лалаян, Е. \пер.\
Ионова, В. \ред.\
4438.
Подробнее
Манько, С.
Как навести порядок в финансах компании: практическое руководство для малого и среднего бизнеса / Манько С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 248 с. - ISBN 978-5-9614-6985-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.052
Кл.слова (ненормированные):
малый бизнес -- средний бизнес -- управленческая отчетность -- управленческий баланс -- финансовая модель -- финансовая стратегия -- финансовый анализ -- финансовый отчет -- финансовый план -- финансы компании
Аннотация: Без понимания реальных финансовых показателей невозможно стабильное ведение и развитие бизнеса. В крупных компаниях это знают. Финансы в них налажены и автоматизированы, а финансовые показатели используются менеджерами как приборная доска в управлении самолетом. В малом и среднем бизнесе руководители чаще всего работают «по ощущениям», а не по фактическим показателям, чем наносят бизнесу немалый ущерб. Снежана Манько - консультант по корпоративным финансам. У нее за плечами многолетний опыт работы с крупными, средними и малыми российскими и международными компаниями. Автор пишет языком, понятным для «нефинансистов»: предпринимателей и руководителей малого и среднего бизнеса. Книга поможет разобраться в финансовой отчетности, управленческом учете и финансовом планировании. Вы научитесь автоматизировать финансы, а также создавать и развивать отделы финансов, чтобы управлять компаниями через финансовые показатели.
Доп.точки доступа:
Сальниковой, Д. \ред.\
Манько, С.
Как навести порядок в финансах компании: практическое руководство для малого и среднего бизнеса / Манько С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 248 с. - ISBN 978-5-9614-6985-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
малый бизнес -- средний бизнес -- управленческая отчетность -- управленческий баланс -- финансовая модель -- финансовая стратегия -- финансовый анализ -- финансовый отчет -- финансовый план -- финансы компании
Аннотация: Без понимания реальных финансовых показателей невозможно стабильное ведение и развитие бизнеса. В крупных компаниях это знают. Финансы в них налажены и автоматизированы, а финансовые показатели используются менеджерами как приборная доска в управлении самолетом. В малом и среднем бизнесе руководители чаще всего работают «по ощущениям», а не по фактическим показателям, чем наносят бизнесу немалый ущерб. Снежана Манько - консультант по корпоративным финансам. У нее за плечами многолетний опыт работы с крупными, средними и малыми российскими и международными компаниями. Автор пишет языком, понятным для «нефинансистов»: предпринимателей и руководителей малого и среднего бизнеса. Книга поможет разобраться в финансовой отчетности, управленческом учете и финансовом планировании. Вы научитесь автоматизировать финансы, а также создавать и развивать отделы финансов, чтобы управлять компаниями через финансовые показатели.
Доп.точки доступа:
Сальниковой, Д. \ред.\
4439.
Подробнее
Иванова, С.
Как найти своих людей: искусство подбора и оценки персонала для руководителя / Иванова С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 173 с. - ISBN 978-5-9614-2240-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.24
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- интервью -- команда -- компания -- персонал -- руководитель
Аннотация: В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей - не абстракт но лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции. Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры - все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих - тех, кто подходит именно вам.
Иванова, С.
Как найти своих людей: искусство подбора и оценки персонала для руководителя / Иванова С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 173 с. - ISBN 978-5-9614-2240-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- интервью -- команда -- компания -- персонал -- руководитель
Аннотация: В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей - не абстракт но лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции. Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры - все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих - тех, кто подходит именно вам.
4440.
Подробнее
Эннесли, М.
Как общаться с трудными людьми: слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями / Эннесли М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-9614-2610-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 88.3
Кл.слова (ненормированные):
агрессия -- общение -- повседневные проблемы -- психология -- управление эмоциями
Аннотация: Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе? Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Доп.точки доступа:
Рыбакова, Е. \пер.\
Беличевой, И. \ред.\
Макариной, Л. \ред.\
Эннесли, М.
Как общаться с трудными людьми: слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями / Эннесли М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-9614-2610-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
агрессия -- общение -- повседневные проблемы -- психология -- управление эмоциями
Аннотация: Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе? Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Доп.точки доступа:
Рыбакова, Е. \пер.\
Беличевой, И. \ред.\
Макариной, Л. \ред.\
Page 444, Results: 4469