Digital catalogue

137211
Бюрг, Ю.
    Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM / Бюрг Ю. - Москва : Альпина ПРО, 2022. - 272 с. - ISBN 978-5-206-00012-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК

005.1

ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
клиентский опыт -- мониторинг -- основы orm -- репутационный smm
Аннотация: Репутация есть у чеховского маленького человека, большого цифрового гиганта, локального бизнесмена и офисного специалиста. Она влияет на каждого, определяя наши отношения и поведение. Основываясь на представлениях о репутации, мы решаем, кому отдать самое ценное, что у нас есть: время и доверие. Однако принципы создания онлайн-репутации и уж тем более управления ею все еще окутаны дымкой шаманства и иллюзией удачного стечения обстоятельств. На самом деле магии не существует, а все инструменты ORM можно разложить по полочкам. Эксперт по управлению репутацией Юлия Бюрг объединила все, что узнала за годы работы в отрасли, чтобы каждый, кому важно его развитие и кто хочет двигаться вперед, мог познакомиться с основными инструментами, способными помочь на этом пути, а Олег Кошкин разработал новый подход к расчету Eх-индекса для оценки репутации брендов.
Доп.точки доступа:
Кошкин, О.
Смилевской, Л. \ред.\