Choice of metadata IPR SMART
Page 92, Results: 966
Report on unfulfilled requests: 0
911.
Подробнее
Шоул, Дж.
Реальные полномочия: самостоятельность сотрудников как ключ к успеху / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 182 с. - ISBN 978-5-9614-1550-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- персонал -- рядовой сотрудник -- самостоятельность -- сервис
Аннотация: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Ивановой, Т. \ред.\
Шоул, Дж.
Реальные полномочия: самостоятельность сотрудников как ключ к успеху / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 182 с. - ISBN 978-5-9614-1550-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- персонал -- рядовой сотрудник -- самостоятельность -- сервис
Аннотация: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Ивановой, Т. \ред.\
912.
Подробнее
Сегер, Л.
Скрытый смысл: создание подтекста в кино / Сегер Л. - Москва : Альпина нон-фикшн, 2024. - 204 с. - ISBN 978-5-91671-840-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 85.374
Кл.слова (ненормированные):
авторская метафора -- биография персонажа -- глубинный смысл -- жест персонажа -- иносказание -- кино -- предыстория -- скрытый смысл -- создание подтекста
Аннотация: Все не так просто, как кажется. Это касается и жизни, и искусства, особенно когда речь идет о кино: ведь в сценариях, тем более выдающихся, кроме текста всегда есть еще и подтекст. Линда Сегер, блестящий знаток кино и авторитетный сценарный гуру, приняла участие в разработке более чем двух тысяч фильмов и консультировала специалистов по всему миру. Уникальность ее книги в том, что, хотя все мы интуитивно понимаем, что такое подтекст, никто до Линды Сегер не брался системно описать его. Разгадать подтекст - значит понять скрытые мотивы и намерения героев, научиться считывать язык авторских метафор и высказываний. Автор кратко, внятно и со множеством примеров из фильмов учит обнаруживать подтекст в иносказаниях, недомолвках, аналогиях, мимике и жестах персонажей, в интонациях, паузах и даже в сценарных жанрах. Это и есть первый шаг к пониманию чего-то важного не только в сценарии, книге или кино, но и в самих себе. Для многих работа Линды Сегер стала не просто профессиональным руководством, но и настоящим учебником жизни.
Доп.точки доступа:
Десятова, М. \пер.\
Власова, А. \ред.\
Сегер, Л.
Скрытый смысл: создание подтекста в кино / Сегер Л. - Москва : Альпина нон-фикшн, 2024. - 204 с. - ISBN 978-5-91671-840-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
авторская метафора -- биография персонажа -- глубинный смысл -- жест персонажа -- иносказание -- кино -- предыстория -- скрытый смысл -- создание подтекста
Аннотация: Все не так просто, как кажется. Это касается и жизни, и искусства, особенно когда речь идет о кино: ведь в сценариях, тем более выдающихся, кроме текста всегда есть еще и подтекст. Линда Сегер, блестящий знаток кино и авторитетный сценарный гуру, приняла участие в разработке более чем двух тысяч фильмов и консультировала специалистов по всему миру. Уникальность ее книги в том, что, хотя все мы интуитивно понимаем, что такое подтекст, никто до Линды Сегер не брался системно описать его. Разгадать подтекст - значит понять скрытые мотивы и намерения героев, научиться считывать язык авторских метафор и высказываний. Автор кратко, внятно и со множеством примеров из фильмов учит обнаруживать подтекст в иносказаниях, недомолвках, аналогиях, мимике и жестах персонажей, в интонациях, паузах и даже в сценарных жанрах. Это и есть первый шаг к пониманию чего-то важного не только в сценарии, книге или кино, но и в самих себе. Для многих работа Линды Сегер стала не просто профессиональным руководством, но и настоящим учебником жизни.
Доп.точки доступа:
Десятова, М. \пер.\
Власова, А. \ред.\
913.
Подробнее
Журавлёв, С.
Стоп, кадры! Инструменты и техники подбора персонала / Журавлёв С. - Москва : Альпина ПРО, 2024. - 184 с. - ISBN 978-5-206-00275-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.240
Кл.слова (ненормированные):
подбор персонала -- поиск кандидатов -- профиль вакансии -- собеседование -- телефонное интервью
Аннотация: Рекрутинг становится всё сложнее: кандидатов меньше, бюджеты растут. При этом сфера подбора кадров остаётся одной из немногих, где невозможна автоматизация процессов: человека выбирает человек. Как сделать успешный выбор будущего сотрудника, что такое прескрининг, где и как искать лучших специалистов на рынке и чем мотивировать кандидатов, чтобы они останавливали выбор именно на вашей компании? На эти вопросы и отвечает Сергей Журавлёв. На основе своего богатого профессионального опыта автор создал пошаговую инструкцию по подбору персонала. Сергей Журавлёв освещает не только этап выбора одного-единственного кандидата из множества подходящих, но и подробно объясняет каждую ступеньку поиска нового специалиста — от формулировки философии заработной платы и составления текста вакансии до трёхэтапного процесса адаптации.
Доп.точки доступа:
Сахаровой, Ю. \ред.\
Журавлёв, С.
Стоп, кадры! Инструменты и техники подбора персонала / Журавлёв С. - Москва : Альпина ПРО, 2024. - 184 с. - ISBN 978-5-206-00275-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
подбор персонала -- поиск кандидатов -- профиль вакансии -- собеседование -- телефонное интервью
Аннотация: Рекрутинг становится всё сложнее: кандидатов меньше, бюджеты растут. При этом сфера подбора кадров остаётся одной из немногих, где невозможна автоматизация процессов: человека выбирает человек. Как сделать успешный выбор будущего сотрудника, что такое прескрининг, где и как искать лучших специалистов на рынке и чем мотивировать кандидатов, чтобы они останавливали выбор именно на вашей компании? На эти вопросы и отвечает Сергей Журавлёв. На основе своего богатого профессионального опыта автор создал пошаговую инструкцию по подбору персонала. Сергей Журавлёв освещает не только этап выбора одного-единственного кандидата из множества подходящих, но и подробно объясняет каждую ступеньку поиска нового специалиста — от формулировки философии заработной платы и составления текста вакансии до трёхэтапного процесса адаптации.
Доп.точки доступа:
Сахаровой, Ю. \ред.\
914.
Подробнее
Баскина, Т. В.
Техники успешного рекрутмента / Баскина Т. В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-4540-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.24
Кл.слова (ненормированные):
личное интервью -- персонал -- резюме -- рекрутмент -- телефонное интервью
Аннотация: Как найти нужного специалиста? Как эффективно сочетать традиционные и современные инструменты поиска? Как грамотно провести интервью и оценить, соответствует ли квалификация кандидата запросам работодателя? В книге в структурированной и удобной для практического использования форме описана технология поиска и подбора персонала, успешно используемая в работе одним из лидеров российского рынка рекрутмента - компанией АНКОР - на протяжении 25 лет. Второе, переработанное издание книги дополнено главами, посвященными поиску в Интернете, оценке персонала, а также специфике удаленного поиска и массового рекрутмента. Материал специально адаптирован для целевой аудитории - менеджеров по подбору персонала компаний, работающих в самых разных отраслях экономики. Несомненный интерес книга может представлять и для сотрудников кадровых агентств.
Доп.точки доступа:
Суворовой, П. \ред.\
Баскина, Т. В.
Техники успешного рекрутмента / Баскина Т. В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-4540-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
личное интервью -- персонал -- резюме -- рекрутмент -- телефонное интервью
Аннотация: Как найти нужного специалиста? Как эффективно сочетать традиционные и современные инструменты поиска? Как грамотно провести интервью и оценить, соответствует ли квалификация кандидата запросам работодателя? В книге в структурированной и удобной для практического использования форме описана технология поиска и подбора персонала, успешно используемая в работе одним из лидеров российского рынка рекрутмента - компанией АНКОР - на протяжении 25 лет. Второе, переработанное издание книги дополнено главами, посвященными поиску в Интернете, оценке персонала, а также специфике удаленного поиска и массового рекрутмента. Материал специально адаптирован для целевой аудитории - менеджеров по подбору персонала компаний, работающих в самых разных отраслях экономики. Несомненный интерес книга может представлять и для сотрудников кадровых агентств.
Доп.точки доступа:
Суворовой, П. \ред.\
915.
Подробнее
Безрукова, Н. Л.
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии : учебно-методическое пособие / Безрукова Н. Л. - Москва : Московский педагогический государственный университет, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-4263-0663-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.432
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное предприятие -- персонал -- потребитель -- сервис -- турист -- услуга
Аннотация: В пособии рассматривается современное состояние средств размещения, инновационные и традиционные технологии обслуживания, используемые в международной и отечественной практике, основное документационное обеспечение технологических процессов обслуживания, особенности организации и технологии обслуживания разных сегментов потребительского рынка, включены практические задания. Для студентов вузов направления 43.03.02 «Туризм», преподавателей, слушателей профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного и туристского бизнеса, для профессионалов индустрии.
Безрукова, Н. Л.
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии : учебно-методическое пособие / Безрукова Н. Л. - Москва : Московский педагогический государственный университет, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-4263-0663-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное предприятие -- персонал -- потребитель -- сервис -- турист -- услуга
Аннотация: В пособии рассматривается современное состояние средств размещения, инновационные и традиционные технологии обслуживания, используемые в международной и отечественной практике, основное документационное обеспечение технологических процессов обслуживания, особенности организации и технологии обслуживания разных сегментов потребительского рынка, включены практические задания. Для студентов вузов направления 43.03.02 «Туризм», преподавателей, слушателей профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного и туристского бизнеса, для профессионалов индустрии.
916.
Подробнее
Шварц, Т.
То, как мы работаем, - не работает: проверенные способы управления жизненной энергией / Шварц Т. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 374 с. - ISBN 978-5-9614-5028-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 60.561
Кл.слова (ненормированные):
жизненная энергия -- жизнеспособность -- корпоративная культура -- культура ритма -- развитие интеллекта -- самовыражение -- самоуважение -- способ управления -- эмоциональность
Аннотация: Мы привыкли, что для того, чтобы больше сделать и больше заработать, нужно постоянно наращивать темп, засиживаться в офисе допоздна, работать без выходных и годами не ходить в отпуск. Но постоянный цейтнот и отсутствие отдыха подрывают креативность и снижают реальную производительность. Даже тем, кому удается сохранять высокие показатели, приходится расплачиваться собственным здоровьем в этой вселенской гонке за результатами. Такой изматывающий стиль работы неприемлем ни для людей, ни для организаций. Авторы предлагают оптимальное решение этой проблемы за счет изменений в корпоративной культуре и в управлении жизненной энергией. Предлагаемые ими нововведения, основанные на сочетании труда и отдыха, просты и разумны, они позволяют улучшить жизнь каждого человека и каждой организации и стабильно получать высокие результаты. Книга адресована руководителям и владельцам компаний, специалистам по работе с персоналом, но будет интересна и самой широкой публике.
Доп.точки доступа:
Гомес, Ж.
Маккарти, К.
Савиной, М. \ред.\
Шварц, Т.
То, как мы работаем, - не работает: проверенные способы управления жизненной энергией / Шварц Т. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 374 с. - ISBN 978-5-9614-5028-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
жизненная энергия -- жизнеспособность -- корпоративная культура -- культура ритма -- развитие интеллекта -- самовыражение -- самоуважение -- способ управления -- эмоциональность
Аннотация: Мы привыкли, что для того, чтобы больше сделать и больше заработать, нужно постоянно наращивать темп, засиживаться в офисе допоздна, работать без выходных и годами не ходить в отпуск. Но постоянный цейтнот и отсутствие отдыха подрывают креативность и снижают реальную производительность. Даже тем, кому удается сохранять высокие показатели, приходится расплачиваться собственным здоровьем в этой вселенской гонке за результатами. Такой изматывающий стиль работы неприемлем ни для людей, ни для организаций. Авторы предлагают оптимальное решение этой проблемы за счет изменений в корпоративной культуре и в управлении жизненной энергией. Предлагаемые ими нововведения, основанные на сочетании труда и отдыха, просты и разумны, они позволяют улучшить жизнь каждого человека и каждой организации и стабильно получать высокие результаты. Книга адресована руководителям и владельцам компаний, специалистам по работе с персоналом, но будет интересна и самой широкой публике.
Доп.точки доступа:
Гомес, Ж.
Маккарти, К.
Савиной, М. \ред.\
917.
Подробнее
Три пути в страну Оz: как построить культуру настоящей ответственности / Коннорс Р. - Москва : Альпина ПРО, 2024. - 376 с. - ISBN 978-5-907470-20-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 88.56
Кл.слова (ненормированные):
бессилие -- персональная ответственность -- преобразование себя -- страна oz -- черта самооправдания
Аннотация: Страна Oz – это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а вполне достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр – персональную ответственность. Об этом авторы книги рассказали в своем бестселлере «Принцип Oz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Книга «Три пути в страну Oz» продолжает и раскрывает с практической точки зрения начатую в «Принципе Oz» тему культуры ответственности, которая приносит результаты. Авторы предлагают новый, позитивный взгляд на понимание ответственности как на личный выбор каждого человека подняться Над чертой самооправдания и бессилия и помогают выбрать оптимальный путь – преобразования себя, своей команды либо своей организации. В книге подробно описаны 16 Навыков ответственности, которые помогут вам достичь поставленных целей и трансформировать извечную проблему «Кто виноват?» в решение вопроса «Что делать?». Издание адресовано руководителям и сотрудникам компаний, а также всем, кто интересуется вопросами корпоративной культуры и ищет эффективные способы достижения поставленных целей.
Доп.точки доступа:
Коннорс, Р.
Смит, Т.
Хикман, К.
Скоузен, Т.
Николс, М.
Яценков, В. \пер.\
Ахметова, К. \ред.\
Три пути в страну Оz: как построить культуру настоящей ответственности / Коннорс Р. - Москва : Альпина ПРО, 2024. - 376 с. - ISBN 978-5-907470-20-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бессилие -- персональная ответственность -- преобразование себя -- страна oz -- черта самооправдания
Аннотация: Страна Oz – это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а вполне достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр – персональную ответственность. Об этом авторы книги рассказали в своем бестселлере «Принцип Oz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Книга «Три пути в страну Oz» продолжает и раскрывает с практической точки зрения начатую в «Принципе Oz» тему культуры ответственности, которая приносит результаты. Авторы предлагают новый, позитивный взгляд на понимание ответственности как на личный выбор каждого человека подняться Над чертой самооправдания и бессилия и помогают выбрать оптимальный путь – преобразования себя, своей команды либо своей организации. В книге подробно описаны 16 Навыков ответственности, которые помогут вам достичь поставленных целей и трансформировать извечную проблему «Кто виноват?» в решение вопроса «Что делать?». Издание адресовано руководителям и сотрудникам компаний, а также всем, кто интересуется вопросами корпоративной культуры и ищет эффективные способы достижения поставленных целей.
Доп.точки доступа:
Коннорс, Р.
Смит, Т.
Хикман, К.
Скоузен, Т.
Николс, М.
Яценков, В. \пер.\
Ахметова, К. \ред.\
918.
Подробнее
Лисовский, А. Л.
Управление инвестиционными проектами : учебно-методическое пособие / Лисовский А. Л. - Москва : Научный консультант, 2024. - 72 с. - ISBN 978-5-6040844-5-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.9
Кл.слова (ненормированные):
затраты -- инвестиции -- инвестиционная деятельность -- инвестиционный проект -- менеджмент -- персонал -- экономика
Аннотация: В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся основных разделов дисциплины «Управление инвестиционными проектами», приводятся научно-практические материалы, представленные в форме кейса на основе материалов инвестиционной деятельности предприятия реального бизнеса, а также приводится комплекс методических материалов. Издание предназначено для обучающихся по направлениям 38.03.01 Экономика, 38.03.02 Менеджмент.
Доп.точки доступа:
Никерова, Т. А.
Шмелева, Л. А.
Лисовский, А. Л.
Управление инвестиционными проектами : учебно-методическое пособие / Лисовский А. Л. - Москва : Научный консультант, 2024. - 72 с. - ISBN 978-5-6040844-5-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
затраты -- инвестиции -- инвестиционная деятельность -- инвестиционный проект -- менеджмент -- персонал -- экономика
Аннотация: В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся основных разделов дисциплины «Управление инвестиционными проектами», приводятся научно-практические материалы, представленные в форме кейса на основе материалов инвестиционной деятельности предприятия реального бизнеса, а также приводится комплекс методических материалов. Издание предназначено для обучающихся по направлениям 38.03.01 Экономика, 38.03.02 Менеджмент.
Доп.точки доступа:
Никерова, Т. А.
Шмелева, Л. А.
919.
Подробнее
Козлова, А. Т.
Управление качеством услуг в гостиничном предприятии : монография / Козлова А. Т. - Саратов : Вузовское образование, 2024. - 84 с. - ISBN 978-5-4487-0946-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процесс -- гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- гостиничный бизнес -- качество услуги -- управление качеством -- управление персоналом
Аннотация: Актуальность темы исследования обусловлена отсутствием в сфере услуг гостиничного бизнеса исследований факторов, влияющих на качество гостиничных услуг и удовлетворенность посетителей гостиниц. На сегодняшний день существует недостаточная проработанность методов сбора и статистической обработки данных, ориентированных на индустрию гостеприимства, для принятия управленческих решений по улучшению бизнес-процессов гостиницы. Первая глава монографии посвящена теоретическим основам управления качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса и анализу методики оценки качества услуг. Во второй главе проводится анализ управления качеством на примере гостиничного комплекса, а также подробный анализ бизнес-процесса «управление персоналом». В третьей главе представлены результаты анализа процесса «управление персоналом», проведённого на основе методики SERVQUAL, и сформулированы методические указания по оптимизации данного процесса. В заключительной части подведены итоги исследования, содержатся выводы, и рекомендации. Монография будет полезна студентам укрупненной группы специальностей и направлений подготовки «Сервис и туризм», а также специалистам в сфере гостиничного бизнеса.
Козлова, А. Т.
Управление качеством услуг в гостиничном предприятии : монография / Козлова А. Т. - Саратов : Вузовское образование, 2024. - 84 с. - ISBN 978-5-4487-0946-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процесс -- гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- гостиничный бизнес -- качество услуги -- управление качеством -- управление персоналом
Аннотация: Актуальность темы исследования обусловлена отсутствием в сфере услуг гостиничного бизнеса исследований факторов, влияющих на качество гостиничных услуг и удовлетворенность посетителей гостиниц. На сегодняшний день существует недостаточная проработанность методов сбора и статистической обработки данных, ориентированных на индустрию гостеприимства, для принятия управленческих решений по улучшению бизнес-процессов гостиницы. Первая глава монографии посвящена теоретическим основам управления качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса и анализу методики оценки качества услуг. Во второй главе проводится анализ управления качеством на примере гостиничного комплекса, а также подробный анализ бизнес-процесса «управление персоналом». В третьей главе представлены результаты анализа процесса «управление персоналом», проведённого на основе методики SERVQUAL, и сформулированы методические указания по оптимизации данного процесса. В заключительной части подведены итоги исследования, содержатся выводы, и рекомендации. Монография будет полезна студентам укрупненной группы специальностей и направлений подготовки «Сервис и туризм», а также специалистам в сфере гостиничного бизнеса.
920.
Подробнее
Армстронг, М.
Управление результативностью: система оценки результатов в действии / Армстронг М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 248 с. - ISBN 978-5-9614-1825-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
оценка квалификации -- поэтапный контроль -- управление результативностью -- эффективное управление
Аннотация: Управление результативностью (Performance Management) - система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений. Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознаграждением и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру? В книге представлена не только отлично структурированная теория управления результативностью, но и практические решения, предлагаемые авторами - известными профессионалами в своей сфере. Книга адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала.
Доп.точки доступа:
Бэрон, А.
Новицкая, С. \пер.\
Кияченко, Н. \пер.\
Турко, С. \ред.\
Армстронг, М.
Управление результативностью: система оценки результатов в действии / Армстронг М. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 248 с. - ISBN 978-5-9614-1825-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
оценка квалификации -- поэтапный контроль -- управление результативностью -- эффективное управление
Аннотация: Управление результативностью (Performance Management) - система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений. Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознаграждением и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру? В книге представлена не только отлично структурированная теория управления результативностью, но и практические решения, предлагаемые авторами - известными профессионалами в своей сфере. Книга адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала.
Доп.точки доступа:
Бэрон, А.
Новицкая, С. \пер.\
Кияченко, Н. \пер.\
Турко, С. \ред.\
Page 92, Results: 966