QR-код құжаттың
65.9(5Каз)424.1я7
А13
Абдыгаппарова , С.Б.
Основы клиентского сервиса : учебное пособие / С.Б. Абдыгаппарова . - Алматы : Дарын, 2024. - 156 с. : рис., цв. ил. - ISBN 978-601-7512-04-0 : 6500.00 тг.
Рубрики: ЭКОНОМИКА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
ЭКОНОМИКА ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Кл.слова (ненормированные):
клиентский сервис -- правила клиентского сервиса -- структура сервисной пирамиды -- стандарты сервиса -- сервисные качества персонала -- законы обслуживания клиентов -- корпоративная культура компании -- тренды клиентского сервиса -- учебное пособие
Аннотация: Учебное пособие подготовлено ис соответствии с требованиями образовательного стандарта по образовательной программе "Ресторанное дело" и "Гостиничный бизнес". Для студентов высших учебных заведений.
Доп.точки доступа:
Дабылтаева , Н. Е.
Климова , Т. Б.
Экземпляры всего: 3
1.2-№4 Ч/З (1), 2.1-№2 Ч/З (2)
Свободны: 1.2-№4 Ч/З (1), 2.1-№2 Ч/З (2)