База данных: IPR SMART кітаптар
Беті 113, Нәтижелерін: 1193
Сортировка недоступна
Кол-во результатов более 1000
Отмеченные записи: 0
1121.
Подробнее
Сохранение родных языков и культур как фактор повышения благополучия и качества жизни коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока РФ : монография / Агапова Е. Н. - Санкт-Петербург : Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2022. - 240 с. - ISBN 978-5-8064-3174-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 81.0
Кл.слова (ненормированные):
благополучие -- дальний восток -- качество жизни -- коренной народ -- культура -- родной язык -- север -- сибирь -- этническое самосознание -- этнолингвистика
Аннотация: В монографии раскрываются теоретико-методологические основания современных подходов к анализу и обеспечению качества жизни и субъективного благополучия применительно к особо социально уязвимой и труднодоступной для исследования части российского общества – коренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока РФ. В книге нашли отражение тенденции и стратегии сохранения и развития родных языков и культур, общие принципы организации образования в области их изучения, проведено описание и оценка факторов, оказывающих влияние на сохранение и развитие родных языков и культур. Значительное внимание уделено анализу направлений и сфер использования языков коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, возможностей интеграции усилий различных участников по их сохранению, выявлению условий повышения качества жизни и субъективного благополучия представителей коренных малочисленных народов на основе роста их этнического самосознания. Особый акцент сделан на демонстрации значимости деятельности по сохранению языкового и культурного многообразия для устойчивого развития северных территорий РФ. Книга адресована работникам образования и культуры, этнолингвистам, представителям организаций коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, а также всем интересующимся проблемами Арктики специалистам. Монография представляет интерес также для руководителей и специалистов органов государственного и местного управления и управления образованием, научных сотрудников, преподавателей и студентов вузов.
Доп.точки доступа:
Агапова, Е. Н.
Граничина, О. А.
Жарова, М. В.
Трапицын, С. Ю.
Цветковой, Л. А. \ред.\
Сохранение родных языков и культур как фактор повышения благополучия и качества жизни коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока РФ : монография / Агапова Е. Н. - Санкт-Петербург : Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2022. - 240 с. - ISBN 978-5-8064-3174-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
благополучие -- дальний восток -- качество жизни -- коренной народ -- культура -- родной язык -- север -- сибирь -- этническое самосознание -- этнолингвистика
Аннотация: В монографии раскрываются теоретико-методологические основания современных подходов к анализу и обеспечению качества жизни и субъективного благополучия применительно к особо социально уязвимой и труднодоступной для исследования части российского общества – коренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока РФ. В книге нашли отражение тенденции и стратегии сохранения и развития родных языков и культур, общие принципы организации образования в области их изучения, проведено описание и оценка факторов, оказывающих влияние на сохранение и развитие родных языков и культур. Значительное внимание уделено анализу направлений и сфер использования языков коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, возможностей интеграции усилий различных участников по их сохранению, выявлению условий повышения качества жизни и субъективного благополучия представителей коренных малочисленных народов на основе роста их этнического самосознания. Особый акцент сделан на демонстрации значимости деятельности по сохранению языкового и культурного многообразия для устойчивого развития северных территорий РФ. Книга адресована работникам образования и культуры, этнолингвистам, представителям организаций коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, а также всем интересующимся проблемами Арктики специалистам. Монография представляет интерес также для руководителей и специалистов органов государственного и местного управления и управления образованием, научных сотрудников, преподавателей и студентов вузов.
Доп.точки доступа:
Агапова, Е. Н.
Граничина, О. А.
Жарова, М. В.
Трапицын, С. Ю.
Цветковой, Л. А. \ред.\
1122.
Подробнее
Электромагнитная совместимость : учебное пособие / Попов В. М. - Челябинск : Южно-Уральский государственный аграрный университет, 2022. - 144 с. - ISBN 978-5-88156-915-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 31.264
Кл.слова (ненормированные):
молниезащита -- электрификация -- электрическая энергия -- электромагнитная совместимость -- электротехника -- электроэнергетика
Аннотация: Учебное пособие предназначено для обучающихся вузов сельскохозяйственного профиля по направлениям подготовки 13.03.02 – «Электроэнергетика и электротехника». Оно может быть полезно обучающимся других специальностей, а также специалистам, работающим в области электрификации и автоматизации сельскохозяйственного производства. Основными разделами учебного пособия являются «Введение. Общие вопросы электромагнитной совместимости», «Защита от влияния электромагнитных излучений и помех. Молниезащита», «Электромагнитная совместимость и качество электрической энергии», «Профилактическое обслуживание». Данное пособие содержит лекции по теории электромагнитной совместимости.
Доп.точки доступа:
Попов, В. М.
Афонькина, В. А.
Епишков, Е. Н.
Кривошеева, Е. И.
Электромагнитная совместимость : учебное пособие / Попов В. М. - Челябинск : Южно-Уральский государственный аграрный университет, 2022. - 144 с. - ISBN 978-5-88156-915-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
молниезащита -- электрификация -- электрическая энергия -- электромагнитная совместимость -- электротехника -- электроэнергетика
Аннотация: Учебное пособие предназначено для обучающихся вузов сельскохозяйственного профиля по направлениям подготовки 13.03.02 – «Электроэнергетика и электротехника». Оно может быть полезно обучающимся других специальностей, а также специалистам, работающим в области электрификации и автоматизации сельскохозяйственного производства. Основными разделами учебного пособия являются «Введение. Общие вопросы электромагнитной совместимости», «Защита от влияния электромагнитных излучений и помех. Молниезащита», «Электромагнитная совместимость и качество электрической энергии», «Профилактическое обслуживание». Данное пособие содержит лекции по теории электромагнитной совместимости.
Доп.точки доступа:
Попов, В. М.
Афонькина, В. А.
Епишков, Е. Н.
Кривошеева, Е. И.
1123.
Подробнее
Бирюлин, В. И.
Качество электрической энергии и управление им : учебное пособие / Бирюлин В. И. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 104 с. - ISBN 978-5-9729-1597-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 31.2
Кл.слова (ненормированные):
изменения напряжения -- несинусоидальность напряжения -- отклонение частоты -- электрическая энергия
Аннотация: Включены основные сведения о показателях качества электрической энергии, его влиянии на работу электроприемников и электрических сетей, регулировании частоты и напряжения в энергетических системах. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 13.03.02 «Электроэнергетика и электротехника» и 13.04.02 «Электроэнергетика и электротехника», а также для специалистов, занимающихся проектированием и эксплуатацией систем электроснабжения.
Доп.точки доступа:
Куделина, Д. В.
Бирюлин, В. И.
Качество электрической энергии и управление им : учебное пособие / Бирюлин В. И. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 104 с. - ISBN 978-5-9729-1597-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
изменения напряжения -- несинусоидальность напряжения -- отклонение частоты -- электрическая энергия
Аннотация: Включены основные сведения о показателях качества электрической энергии, его влиянии на работу электроприемников и электрических сетей, регулировании частоты и напряжения в энергетических системах. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 13.03.02 «Электроэнергетика и электротехника» и 13.04.02 «Электроэнергетика и электротехника», а также для специалистов, занимающихся проектированием и эксплуатацией систем электроснабжения.
Доп.точки доступа:
Куделина, Д. В.
1124.
Подробнее
Кормление сельскохозяйственных животных : учебное пособие / Пестис В. К. - Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2024. - 320 с. - ISBN 978-985-895-198-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 45.4
Кл.слова (ненормированные):
заготовка -- качество -- кормление -- питательность кормов -- сельскохозяйственные животные
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены современные способы оценки питательности кормов, дана характеристика кормовых средств и отражены энергосберегающие технологии заготовки кормов и требования к их качеству. Изложены основы нормированного кормления животных, в том числе и в условиях радиоактивного загрязнения местности. Предназначено для учащихся учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по специальностям «Производство продукции животного происхождения», «Ветеринарная медицина».
Доп.точки доступа:
Пестис, В. К.
Шарейко, Н. А.
Разумовский, Н. П.
Микуленок, В. Г.
Ганущенко, О. Ф.
Сехин, А. А.
Вилим, С. В.
Кормление сельскохозяйственных животных : учебное пособие / Пестис В. К. - Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2024. - 320 с. - ISBN 978-985-895-198-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
заготовка -- качество -- кормление -- питательность кормов -- сельскохозяйственные животные
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены современные способы оценки питательности кормов, дана характеристика кормовых средств и отражены энергосберегающие технологии заготовки кормов и требования к их качеству. Изложены основы нормированного кормления животных, в том числе и в условиях радиоактивного загрязнения местности. Предназначено для учащихся учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по специальностям «Производство продукции животного происхождения», «Ветеринарная медицина».
Доп.точки доступа:
Пестис, В. К.
Шарейко, Н. А.
Разумовский, Н. П.
Микуленок, В. Г.
Ганущенко, О. Ф.
Сехин, А. А.
Вилим, С. В.
1125.
Подробнее
Гришина, Т. Г.
Методы и средства измерений, испытаний и контроля машиностроительных предприятий : учебник / Гришина Т. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 281 с. - ISBN 978-5-4497-3643-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 30.10
Кл.слова (ненормированные):
измерение -- испытание -- контроль -- машиностроение -- машинтроительное предприятие -- метод измерения -- средство измерения
Аннотация: В учебнике подробно изложены основные понятия, современные методы и средства, применяемые при измерении, испытаниях и контроле продукции, приведены примеры. В первой главе подробно рассмотрены измерения, методы и средства измерений, виды физических величин и единиц, основные понятия метрологии, методы измерения, методика измерений, измерительные приборы и системы. Во второй главе рассмотрены методы и средства испытаний. Приведены основные определения, дана классификация испытаний, методы испытаний для различных видов воздействия, проанализированы основные вопросы аттестации испытательного оборудования. Третья глава посвящена современным методам и средствам контроля и видам контроля. В четвертой главе уделено внимание процессу сертификации продукции, показаны схемы сертификации, рассмотрены особенности сертификации продукции машиностроения. Пятая глава посвящена управлению качеством продукции. Подготовлен с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по укрупненной группе специальностей и направлений подготовки высшего образования «Управление в технических системах», изучающих дисциплину «Методы и средства измерений и контроля качества продукции».
Доп.точки доступа:
Толкачева, И. М.
Гришина, Т. Г.
Методы и средства измерений, испытаний и контроля машиностроительных предприятий : учебник / Гришина Т. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 281 с. - ISBN 978-5-4497-3643-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
измерение -- испытание -- контроль -- машиностроение -- машинтроительное предприятие -- метод измерения -- средство измерения
Аннотация: В учебнике подробно изложены основные понятия, современные методы и средства, применяемые при измерении, испытаниях и контроле продукции, приведены примеры. В первой главе подробно рассмотрены измерения, методы и средства измерений, виды физических величин и единиц, основные понятия метрологии, методы измерения, методика измерений, измерительные приборы и системы. Во второй главе рассмотрены методы и средства испытаний. Приведены основные определения, дана классификация испытаний, методы испытаний для различных видов воздействия, проанализированы основные вопросы аттестации испытательного оборудования. Третья глава посвящена современным методам и средствам контроля и видам контроля. В четвертой главе уделено внимание процессу сертификации продукции, показаны схемы сертификации, рассмотрены особенности сертификации продукции машиностроения. Пятая глава посвящена управлению качеством продукции. Подготовлен с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по укрупненной группе специальностей и направлений подготовки высшего образования «Управление в технических системах», изучающих дисциплину «Методы и средства измерений и контроля качества продукции».
Доп.точки доступа:
Толкачева, И. М.
1126.
Подробнее
Соколов, М. В.
Особенности обработки деталей из сталей : учебное пособие / Соколов М. В. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 144 с. - ISBN 978-5-9729-1675-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 34.5
Кл.слова (ненормированные):
качество деталей -- лазерная обработка -- обработка деталей -- сталь
Аннотация: Рассмотрены основные этапы по проведению расчетов режимов резания, показана их основная роль в обработке материалов. Проведен подбор режущего инструмента с учетом основных конструктивных особенностей обрабатываемого материала. Разработана система повышения стойкости режущего инструмента при обработке материала на токарно-револьверном станке автомате Индекс С29, которая представлена в виде решения комплекса задач, связанных с исследованием явлений, происходящих при резании и изменении основных факторов, которые существенно влияют на стойкость режущего инструмента. Разработана и обоснована методика выбора рациональных режимов резания. Раскрыт процесс обработки деталей из сталей на токарных станках ЧПУ. Описан способ и методика улучшения качества готового изделия. Для студентов и магистрантов по направлениям бакалавриата 15.03.05, 15.03.01 и магистратуры 15.04.05, 15.04.01 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств», профиль «Технология машиностроения» и «Машиностроение», профиль «Цифровое машиностроение», соответственно.
Соколов, М. В.
Особенности обработки деталей из сталей : учебное пособие / Соколов М. В. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 144 с. - ISBN 978-5-9729-1675-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
качество деталей -- лазерная обработка -- обработка деталей -- сталь
Аннотация: Рассмотрены основные этапы по проведению расчетов режимов резания, показана их основная роль в обработке материалов. Проведен подбор режущего инструмента с учетом основных конструктивных особенностей обрабатываемого материала. Разработана система повышения стойкости режущего инструмента при обработке материала на токарно-револьверном станке автомате Индекс С29, которая представлена в виде решения комплекса задач, связанных с исследованием явлений, происходящих при резании и изменении основных факторов, которые существенно влияют на стойкость режущего инструмента. Разработана и обоснована методика выбора рациональных режимов резания. Раскрыт процесс обработки деталей из сталей на токарных станках ЧПУ. Описан способ и методика улучшения качества готового изделия. Для студентов и магистрантов по направлениям бакалавриата 15.03.05, 15.03.01 и магистратуры 15.04.05, 15.04.01 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств», профиль «Технология машиностроения» и «Машиностроение», профиль «Цифровое машиностроение», соответственно.
1127.
Подробнее
Боев, М. А.
Особенности технологии производства оптических кабелей : учебное пособие / Боев М. А. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 56 с. - ISBN 978-5-9729-1564-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 32.843
Кл.слова (ненормированные):
наложение брони -- оптические волокна -- оптические кабели -- технологии производства
Аннотация: Рассмотрены некоторые современные конструкции оптических кабелей связи и особенности технологии их производства. Приведен анализ условий для выбора типа оптических волокон при конструировании кабелей связи. Дано описание основных этапов процесса производства оптических кабелей. Приведено оборудование, необходимое и используемое для реализации каждого этапа технологического процесса производства. Имеется информация об используемых материалах и режимах их переработки в ходе выполнения технологического процесса. Рассмотрено необходимое испытательное оборудование, используемое для контроля над качеством оптических кабелей при разработке новых конструкций и в процессе серийного производства. Для студентов, аспирантов и специалистов, работающих в области создания и применения изделий кабельной техники.
Боев, М. А.
Особенности технологии производства оптических кабелей : учебное пособие / Боев М. А. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 56 с. - ISBN 978-5-9729-1564-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
наложение брони -- оптические волокна -- оптические кабели -- технологии производства
Аннотация: Рассмотрены некоторые современные конструкции оптических кабелей связи и особенности технологии их производства. Приведен анализ условий для выбора типа оптических волокон при конструировании кабелей связи. Дано описание основных этапов процесса производства оптических кабелей. Приведено оборудование, необходимое и используемое для реализации каждого этапа технологического процесса производства. Имеется информация об используемых материалах и режимах их переработки в ходе выполнения технологического процесса. Рассмотрено необходимое испытательное оборудование, используемое для контроля над качеством оптических кабелей при разработке новых конструкций и в процессе серийного производства. Для студентов, аспирантов и специалистов, работающих в области создания и применения изделий кабельной техники.
1128.
Подробнее
Карпов, А. И.
Синтез систем управления бортовых оптико-электронных приборов : учебное пособие / Карпов А. И. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 144 с. - ISBN 978-5-9729-1822-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 32.85
Кл.слова (ненормированные):
боэп -- оптико-электронные приборы -- системы виброзащиты
Аннотация: Изложены методы синтеза и основы исследования систем автоматического управления (САУ) бортовых оптико-электронных приборов (БОЭП). Рассматривается динамика и управление качеством изображения БОЭП. Представлена классификация систем управления. Приводятся методики разработки САУ БОЭП, включающие в себя интерактивные процедуры разработки математических моделей; оценки функции передачи модуляции оптико-электронного тракта формирования изображения БОЭП и допустимых динамических погрешностей САУ, обеспечивающих качество изображения БОЭП; идентификации; декомпозиции; синтеза регуляторов; разработки и испытаний макета САУ; компьютерного моделирования и испытаний. Особое внимание уделяется построению математических моделей, синтезу алгоритмов управления, устойчивости и качеству процессов управления бортовых ОЭП. Приводятся математические модели САУ БОЭП с учетом нелинейных перекрестных связей (ПС) в объекте управления и без их учета, оценки ПС в частотной области и процедура декомпозиции, основанная на оценке слабости ПС частотным методом. Для студентов высших учебных заведений и аспирантов, обучающихся по специальности «Оптико-электронные приборы и системы», может быть полезно специалистам, занимающимся разработкой САУ БОЭП.
Доп.точки доступа:
Кренев, В. А.
Карпов, А. И.
Синтез систем управления бортовых оптико-электронных приборов : учебное пособие / Карпов А. И. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. - 144 с. - ISBN 978-5-9729-1822-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
боэп -- оптико-электронные приборы -- системы виброзащиты
Аннотация: Изложены методы синтеза и основы исследования систем автоматического управления (САУ) бортовых оптико-электронных приборов (БОЭП). Рассматривается динамика и управление качеством изображения БОЭП. Представлена классификация систем управления. Приводятся методики разработки САУ БОЭП, включающие в себя интерактивные процедуры разработки математических моделей; оценки функции передачи модуляции оптико-электронного тракта формирования изображения БОЭП и допустимых динамических погрешностей САУ, обеспечивающих качество изображения БОЭП; идентификации; декомпозиции; синтеза регуляторов; разработки и испытаний макета САУ; компьютерного моделирования и испытаний. Особое внимание уделяется построению математических моделей, синтезу алгоритмов управления, устойчивости и качеству процессов управления бортовых ОЭП. Приводятся математические модели САУ БОЭП с учетом нелинейных перекрестных связей (ПС) в объекте управления и без их учета, оценки ПС в частотной области и процедура декомпозиции, основанная на оценке слабости ПС частотным методом. Для студентов высших учебных заведений и аспирантов, обучающихся по специальности «Оптико-электронные приборы и системы», может быть полезно специалистам, занимающимся разработкой САУ БОЭП.
Доп.точки доступа:
Кренев, В. А.
1129.
Подробнее
Гришина, Т. Г.
Система менеджмента качества машиностроительных предприятий : учебник / Гришина Т. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 280 с. - ISBN 978-5-4497-3488-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.30
Кл.слова (ненормированные):
машиностроение -- машиностроительное предприятие -- менеджмент качества -- система менеджмента -- управление качеством
Аннотация: В учебнике подробно изложены основные понятия, современные методы и средства, применяемые при проектировании и управлении качеством машиностроительных предприятий, приведены примеры. В первой главе рассмотрены системы качества и их роль в реализации политики товаров и услуг. Во второй главе проведен подробный анализ требований ГОСТ международной системы менеджмента качества. В третьей главе рассмотрены семь современных инструментов качества, применяемых на предприятиях машиностроения, а в четвертой — метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. Глава пятая посвящена основным требованиям к формированию комплексных критериев оценки систем управления качеством. Шестая глава посвящена задачам и функциям нормирования критериев систем управления качеством. Рассмотрены основные принципы нормирования, проведен анализ основных методов оценки систем управления качеством. Подготовлен с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки высшего образования «Машиностроение», «Управление в технических системах», изучающих дисциплину «Система менеджмента качества машиностроительных предприятий».
Доп.точки доступа:
Толкачева, И. М.
Гришина, Т. Г.
Система менеджмента качества машиностроительных предприятий : учебник / Гришина Т. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 280 с. - ISBN 978-5-4497-3488-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
машиностроение -- машиностроительное предприятие -- менеджмент качества -- система менеджмента -- управление качеством
Аннотация: В учебнике подробно изложены основные понятия, современные методы и средства, применяемые при проектировании и управлении качеством машиностроительных предприятий, приведены примеры. В первой главе рассмотрены системы качества и их роль в реализации политики товаров и услуг. Во второй главе проведен подробный анализ требований ГОСТ международной системы менеджмента качества. В третьей главе рассмотрены семь современных инструментов качества, применяемых на предприятиях машиностроения, а в четвертой — метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. Глава пятая посвящена основным требованиям к формированию комплексных критериев оценки систем управления качеством. Шестая глава посвящена задачам и функциям нормирования критериев систем управления качеством. Рассмотрены основные принципы нормирования, проведен анализ основных методов оценки систем управления качеством. Подготовлен с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки высшего образования «Машиностроение», «Управление в технических системах», изучающих дисциплину «Система менеджмента качества машиностроительных предприятий».
Доп.точки доступа:
Толкачева, И. М.
1130.
Подробнее
Черкашин, П. А.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : учебное пособие / Черкашин П. А. - Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 420 с. - ISBN 978-5-4497-3341-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.39
Кл.слова (ненормированные):
crm система -- автоматизация продаж -- контакт-центр -- маркетинг -- массовое обслуживание -- поддержка клиента -- стратегия crm -- стратегия управления -- управление взаимоотношениями -- электронный бизнес
Аннотация: CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность «индустриализировать» процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. В учебном пособии даются четкие и понятные ответы на ряд вопросов связанных с качеством обслуживания клиентов, оценкой эффективности маркетинговых инициатив, использования возможности Интернета для клиентского самообслуживания.
Черкашин, П. А.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : учебное пособие / Черкашин П. А. - Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 420 с. - ISBN 978-5-4497-3341-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
crm система -- автоматизация продаж -- контакт-центр -- маркетинг -- массовое обслуживание -- поддержка клиента -- стратегия crm -- стратегия управления -- управление взаимоотношениями -- электронный бизнес
Аннотация: CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность «индустриализировать» процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. В учебном пособии даются четкие и понятные ответы на ряд вопросов связанных с качеством обслуживания клиентов, оценкой эффективности маркетинговых инициатив, использования возможности Интернета для клиентского самообслуживания.
Беті 113, Нәтижелерін: 1193