База данных: IPR SMART кітаптар
Беті 9, Нәтижелерін: 100
Отмеченные записи: 0
81.
Подробнее
Кибало, С.
Инвестор за выходные: руководство по созданию пассивного дохода / Кибало С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 436 с. - ISBN 978-5-9614-7210-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.263
Кл.слова (ненормированные):
деньги -- инвестор -- инвестпортфель -- пассивный доход -- рыночные инструменты -- финансовая независимость
Аннотация: Вокруг инвестиций много мифов. Одни говорят, что это слишком сложно и 90 % инвесторов теряют деньги. Другие убеждают в обратном: инвестировать можно безопасно, никакие знания не нужны, а начать стоило еще вчера. Правда, как всегда, посередине: чтобы не прогореть в самом начале, стоит познакомиться с основными правилами в мире инвестиций. Но это действительно несложно - вы справитесь за несколько дней. Автор книги «Инвестор за выходные» Семён Кибало к 30 годам добился полной финансовой независимости благодаря пассивному инвестированию. С помощью понятных графиков и таблиц он объясняет, как инвестировать на российском рынке, какие существуют активы и рыночные инструменты, как грамотно собрать инвестпортфель и какие опасности подстерегают пассивного инвестора. Автор утверждает, что для первого шага достаточно 1000 рублей, и предлагает читателям убедиться в этом самостоятельно. Книга рассчитана на всех, кто задумывается о завтрашнем дне и хочет обеспечить себе в долгосрочной перспективе безбедное существование.
Доп.точки доступа:
Новресли, А. \ред.\
Кибало, С.
Инвестор за выходные: руководство по созданию пассивного дохода / Кибало С. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 436 с. - ISBN 978-5-9614-7210-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
деньги -- инвестор -- инвестпортфель -- пассивный доход -- рыночные инструменты -- финансовая независимость
Аннотация: Вокруг инвестиций много мифов. Одни говорят, что это слишком сложно и 90 % инвесторов теряют деньги. Другие убеждают в обратном: инвестировать можно безопасно, никакие знания не нужны, а начать стоило еще вчера. Правда, как всегда, посередине: чтобы не прогореть в самом начале, стоит познакомиться с основными правилами в мире инвестиций. Но это действительно несложно - вы справитесь за несколько дней. Автор книги «Инвестор за выходные» Семён Кибало к 30 годам добился полной финансовой независимости благодаря пассивному инвестированию. С помощью понятных графиков и таблиц он объясняет, как инвестировать на российском рынке, какие существуют активы и рыночные инструменты, как грамотно собрать инвестпортфель и какие опасности подстерегают пассивного инвестора. Автор утверждает, что для первого шага достаточно 1000 рублей, и предлагает читателям убедиться в этом самостоятельно. Книга рассчитана на всех, кто задумывается о завтрашнем дне и хочет обеспечить себе в долгосрочной перспективе безбедное существование.
Доп.точки доступа:
Новресли, А. \ред.\
82.
Подробнее
Элдер, А.
Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом / Элдер А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 472 с. - ISBN 978-5-9614-1587-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.264
Кл.слова (ненормированные):
биржа -- биржевый счет -- деньги -- капитал -- психология -- торговая система -- трейдинг
Аннотация: Автор этого международного бестселлера, д-р Александр Элдер, – профессиональный биржевик и эксперт по техническому анализу. Он учит, что успешная биржевая игра зависит от трех факторов: психологии, методов и контроля над риском. В первой части этой книги д-р Элдер показывает, что ключи к победе – в вашей психологии. Он учит, как стать дисциплинированным игроком и избежать эмоциональных ловушек на бирже. Затем Элдер объясняет, как найти выгодные сделки, пользуясь графиками, компьютерными индикаторами и другими инструментами анализа биржи. Вы увидите, как связать различные методы анализа в эффективную систему биржевой игры. И наконец, вам станет ясно, как управлять деньгами на своем биржевом счете. Правила для ограничения риска важны для биржевика, как запас воздуха – для аквалангиста. Новое, расширенное издание включает в себя задачник, созданный д-ром Элдером специально для тех, кто учится биржевому делу по его книге. Каждый из более 200 вопросов и ответов привязан к определенной главе книги. Задачник включает в себя 10 тестов. Раскрыв эту книгу, вы сделали первый шаг к познанию новых методов игры на валютных, фондовых, фьючерсных и других рынках. Вам предстоит узнать, «как играть и выигрывать на бирже».
Доп.точки доступа:
Волкова, М. \пер.\
Волков, А. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
Элдер, А.
Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом / Элдер А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 472 с. - ISBN 978-5-9614-1587-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
биржа -- биржевый счет -- деньги -- капитал -- психология -- торговая система -- трейдинг
Аннотация: Автор этого международного бестселлера, д-р Александр Элдер, – профессиональный биржевик и эксперт по техническому анализу. Он учит, что успешная биржевая игра зависит от трех факторов: психологии, методов и контроля над риском. В первой части этой книги д-р Элдер показывает, что ключи к победе – в вашей психологии. Он учит, как стать дисциплинированным игроком и избежать эмоциональных ловушек на бирже. Затем Элдер объясняет, как найти выгодные сделки, пользуясь графиками, компьютерными индикаторами и другими инструментами анализа биржи. Вы увидите, как связать различные методы анализа в эффективную систему биржевой игры. И наконец, вам станет ясно, как управлять деньгами на своем биржевом счете. Правила для ограничения риска важны для биржевика, как запас воздуха – для аквалангиста. Новое, расширенное издание включает в себя задачник, созданный д-ром Элдером специально для тех, кто учится биржевому делу по его книге. Каждый из более 200 вопросов и ответов привязан к определенной главе книги. Задачник включает в себя 10 тестов. Раскрыв эту книгу, вы сделали первый шаг к познанию новых методов игры на валютных, фондовых, фьючерсных и других рынках. Вам предстоит узнать, «как играть и выигрывать на бирже».
Доп.точки доступа:
Волкова, М. \пер.\
Волков, А. \пер.\
Суворовой, П. \ред.\
83.
Подробнее
Найман, Э.
Как покупать дешево и продавать дорого : пособие для разумного инвестора / Найман Э. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 552 с. - ISBN 978-5-9614-1555-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.263
Кл.слова (ненормированные):
деньги -- инвестиции -- инфляция -- стоимость -- товар -- цена
Аннотация: Современное человечество переживает уникальные события: демографический переход, сжатие времени, повышенную изменчивость рыночных цен, проблемы государственных финансов и увеличение частоты кризисов. Именно в такие периоды быстро формируются богатства и нищают некомпетентные люди. В своей новой книге постсоветский финансовый гуру Эрик Найман раскрывает новые двери всем, кто стремится не только к большим деньгам, но и к серьезным знаниям. Как продать 20 долларов за четыре сотни, как удвоить шансы на успех, просто изменив свое первоначальное мнение, как не поддаться давлению толпы или чужой точке зрения, как обезопасить семью и обеспечить себе безбедную старость – эти и многие другие вопросы обсуждаются на страницах книги. Автор развенчивает наиболее известные мифы инвестирования, дает новое понимание риска. Такая тема, например, как революционное суперстепенное распределение, будет интересна профессионалам, а подробный разбор психологических слабостей и военных приемов ведения оборонительных и наступательных действий не оставит равнодушными даже далеких от рынка людей.
Доп.точки доступа:
Суворовой, П. \ред.\
Найман, Э.
Как покупать дешево и продавать дорого : пособие для разумного инвестора / Найман Э. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 552 с. - ISBN 978-5-9614-1555-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
деньги -- инвестиции -- инфляция -- стоимость -- товар -- цена
Аннотация: Современное человечество переживает уникальные события: демографический переход, сжатие времени, повышенную изменчивость рыночных цен, проблемы государственных финансов и увеличение частоты кризисов. Именно в такие периоды быстро формируются богатства и нищают некомпетентные люди. В своей новой книге постсоветский финансовый гуру Эрик Найман раскрывает новые двери всем, кто стремится не только к большим деньгам, но и к серьезным знаниям. Как продать 20 долларов за четыре сотни, как удвоить шансы на успех, просто изменив свое первоначальное мнение, как не поддаться давлению толпы или чужой точке зрения, как обезопасить семью и обеспечить себе безбедную старость – эти и многие другие вопросы обсуждаются на страницах книги. Автор развенчивает наиболее известные мифы инвестирования, дает новое понимание риска. Такая тема, например, как революционное суперстепенное распределение, будет интересна профессионалам, а подробный разбор психологических слабостей и военных приемов ведения оборонительных и наступательных действий не оставит равнодушными даже далеких от рынка людей.
Доп.точки доступа:
Суворовой, П. \ред.\
84.
Подробнее
Тиньков, О.
Как стать бизнесменом / Тиньков О. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 252 с. - ISBN 978-5-9614-5343-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 84
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- компания -- личный бренд -- персонал -- предприниматель -- производство -- рынок
Аннотация: Олег Тиньков – легенда российского бизнеса, человек-бренд и яркий харизматичный лидер. Он построил уже пять успешных компаний в самых разных отраслях и знает все о том, как начать дело с нуля и раскрутить его до бизнеса с миллиардными оборотами. Можно ли повторить его путь и стать столь же успешным? Можно, уверен Олег. Потому он и написал эту книгу. Что нужно, чтобы стать предпринимателем? Как выбрать свою отрасль и где взять деньги на старт? Какое имя дать бизнесу? Как нанять правильных людей? Когда уходить с рынка? Олег Тиньков отвечает на эти и многие другие вопросы, которые ему часто задают люди, мечтающие стать предпринимателями. Эта книга – иллюстрированное практическое руководство для всех, кто интересуется бизнесом. Взяв её в руки, вы сразу почувствуете приток новых мыслей и идей.
Тиньков, О.
Как стать бизнесменом / Тиньков О. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 252 с. - ISBN 978-5-9614-5343-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- компания -- личный бренд -- персонал -- предприниматель -- производство -- рынок
Аннотация: Олег Тиньков – легенда российского бизнеса, человек-бренд и яркий харизматичный лидер. Он построил уже пять успешных компаний в самых разных отраслях и знает все о том, как начать дело с нуля и раскрутить его до бизнеса с миллиардными оборотами. Можно ли повторить его путь и стать столь же успешным? Можно, уверен Олег. Потому он и написал эту книгу. Что нужно, чтобы стать предпринимателем? Как выбрать свою отрасль и где взять деньги на старт? Какое имя дать бизнесу? Как нанять правильных людей? Когда уходить с рынка? Олег Тиньков отвечает на эти и многие другие вопросы, которые ему часто задают люди, мечтающие стать предпринимателями. Эта книга – иллюстрированное практическое руководство для всех, кто интересуется бизнесом. Взяв её в руки, вы сразу почувствуете приток новых мыслей и идей.
85.
Подробнее
Трамп, Д.
Как стать богатым / Трамп Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 238 с. - ISBN 978-5-9614-5887-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- богатство -- деньги -- переговоры -- предпринимательство -- успех
Аннотация: В своей книге риелтор-миллиардер, автор многих бестселлеров, телеведущий и кандидат в президенты США Дональд Трамп открывает секреты своего успеха. Он поведает о том, как правильно вкладывать деньги; производить впечатление на руководителя и получать повышение; успешно управлять бизнесом; нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников; вести переговоры; поддерживать доброе имя своей торговой марки; мыслить по-крупному и жить на все сто. Книга полна деловых советов и житейской мудрости и рассказывает о том, как легальным образом создаются огромные состояния и как управлять первоклассным бизнесом. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Доп.точки доступа:
Китаева, Е. \пер.\
Бурдиной, М. \ред.\
Суворовой, П. \ред.\
Трамп, Д.
Как стать богатым / Трамп Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 238 с. - ISBN 978-5-9614-5887-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- богатство -- деньги -- переговоры -- предпринимательство -- успех
Аннотация: В своей книге риелтор-миллиардер, автор многих бестселлеров, телеведущий и кандидат в президенты США Дональд Трамп открывает секреты своего успеха. Он поведает о том, как правильно вкладывать деньги; производить впечатление на руководителя и получать повышение; успешно управлять бизнесом; нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников; вести переговоры; поддерживать доброе имя своей торговой марки; мыслить по-крупному и жить на все сто. Книга полна деловых советов и житейской мудрости и рассказывает о том, как легальным образом создаются огромные состояния и как управлять первоклассным бизнесом. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Доп.точки доступа:
Китаева, Е. \пер.\
Бурдиной, М. \ред.\
Суворовой, П. \ред.\
86.
Подробнее
Шумилин, А.
Карты, деньги, фитнес-клуб : практическое руководство для менеджеров по продажам / Шумилин А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 122 с. - ISBN 978-5-9614-1599-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.29
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- клубная карта -- менеджер -- продажи -- фитнес
Аннотация: Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом – это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов – привлечение клиентов – и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.
Доп.точки доступа:
Иванова, Т.
Виноградовой, Т. \ред.\
Шумилин, А.
Карты, деньги, фитнес-клуб : практическое руководство для менеджеров по продажам / Шумилин А. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 122 с. - ISBN 978-5-9614-1599-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- клубная карта -- менеджер -- продажи -- фитнес
Аннотация: Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом – это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов – привлечение клиентов – и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.
Доп.точки доступа:
Иванова, Т.
Виноградовой, Т. \ред.\
87.
Подробнее
Артёмова, С. А.
Ведение кассовых операций : учебное пособие для СПО / Артёмова С. А. - Саратов : Профобразование, 2025. - 162 с. - ISBN 978-5-4488-1563-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.26
Кл.слова (ненормированные):
банковские ценности -- банковское дело -- кассовая операция банка -- кассовый документ -- налично-денежный оборот -- наличные деньги
Аннотация: Основное назначение данного учебного пособия — дать студентам начальные знания в области специальности, обучить основным правилам и требованиям, предъявляемым к проведению кассовых операций в кредитно-финансовых организациях, а также закрепить и развить умения и навыки в области профессиональной подготовки при работе с кассовыми операциями для физических и юридических лиц на примере работы Сбербанка. Разнообразие заданий, требующих от студентов профессионального отношения при их выполнении, наличие заданий с разным уровнем сложности позволяет реализовать личностно-ориентированный подход при работе со студентами. Материал подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, предъявляемыми к изучению дисциплины «Кассовые операции банка» профессионального модуля «Выполнение работ по профессии “Контролер (Сберегательного банка)”», и предназначен для студентов, обучающихся по профессиям и специальностям среднего профессионального образования укрупненной группы «Экономика и управление», учебными планами которых предусмотрено изучение данной дисциплины. Данное учебное пособие позволит студентам качественно подготовиться к аттестации, а также может быть использовано молодыми специалистами в сфере банковской деятельности.
Артёмова, С. А.
Ведение кассовых операций : учебное пособие для СПО / Артёмова С. А. - Саратов : Профобразование, 2025. - 162 с. - ISBN 978-5-4488-1563-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
банковские ценности -- банковское дело -- кассовая операция банка -- кассовый документ -- налично-денежный оборот -- наличные деньги
Аннотация: Основное назначение данного учебного пособия — дать студентам начальные знания в области специальности, обучить основным правилам и требованиям, предъявляемым к проведению кассовых операций в кредитно-финансовых организациях, а также закрепить и развить умения и навыки в области профессиональной подготовки при работе с кассовыми операциями для физических и юридических лиц на примере работы Сбербанка. Разнообразие заданий, требующих от студентов профессионального отношения при их выполнении, наличие заданий с разным уровнем сложности позволяет реализовать личностно-ориентированный подход при работе со студентами. Материал подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, предъявляемыми к изучению дисциплины «Кассовые операции банка» профессионального модуля «Выполнение работ по профессии “Контролер (Сберегательного банка)”», и предназначен для студентов, обучающихся по профессиям и специальностям среднего профессионального образования укрупненной группы «Экономика и управление», учебными планами которых предусмотрено изучение данной дисциплины. Данное учебное пособие позволит студентам качественно подготовиться к аттестации, а также может быть использовано молодыми специалистами в сфере банковской деятельности.
88.
Подробнее
Дмитриева, И. Е.
Деньги, кредит, банки : учебное пособие / Дмитриева И. Е. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2025. - 208 с. - ISBN 978-5-4497-3764-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.26
Кл.слова (ненормированные):
банк -- банковская система -- денежная система -- денежное обращение -- денежный оборот -- деньги -- кредит
Аннотация: Учебное пособие содержит теоретический материал по следующим темам: сущность и функции денег, роль денег в условиях рыночной экономики, денежный оборот и хозяйственный оборот, законы денежного обращения, денежная система страны, инфляция, валюта и валютные отношения. Кроме того, рассмотрены сущность, функции, формы и виды кредита, ссудный процент, возникновение и сущность банков, их функции и роль в развитии экономики, виды банков, банковская система и ее элементы, центральные и коммерческие банки и основы их деятельности, денежно-кредитная политика. В издание включены также практические задания. Подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования. Учебное пособие предназначено для изучения дисциплины «Деньги, кредит, банки» по укрупненной группе направлений подготовки и специальностей «Экономика и управление». Также будет полезно практическим работникам сферы финансов и менеджмента.
Доп.точки доступа:
Ярошенко, Е. А.
Дмитриева, И. Е.
Деньги, кредит, банки : учебное пособие / Дмитриева И. Е. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2025. - 208 с. - ISBN 978-5-4497-3764-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
банк -- банковская система -- денежная система -- денежное обращение -- денежный оборот -- деньги -- кредит
Аннотация: Учебное пособие содержит теоретический материал по следующим темам: сущность и функции денег, роль денег в условиях рыночной экономики, денежный оборот и хозяйственный оборот, законы денежного обращения, денежная система страны, инфляция, валюта и валютные отношения. Кроме того, рассмотрены сущность, функции, формы и виды кредита, ссудный процент, возникновение и сущность банков, их функции и роль в развитии экономики, виды банков, банковская система и ее элементы, центральные и коммерческие банки и основы их деятельности, денежно-кредитная политика. В издание включены также практические задания. Подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования. Учебное пособие предназначено для изучения дисциплины «Деньги, кредит, банки» по укрупненной группе направлений подготовки и специальностей «Экономика и управление». Также будет полезно практическим работникам сферы финансов и менеджмента.
Доп.точки доступа:
Ярошенко, Е. А.
89.
Подробнее
Елфимова, И. Ф.
Деньги. Кредит. Банки : учебное пособие / Елфимова И. Ф. - Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2024. - 96 с. - ISBN 978-5-7731-1180-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 62.26
Кл.слова (ненормированные):
банк -- банковская система -- вексель -- денежное обращение -- деньги -- кредит -- кредит -- кредитование -- платежное поручение
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные вопросы денежного обращения, теоретические положения и практические аспекты кредитования и функционирования кредитно-банковской системы. Издание предназначено для студентов, обучающихся по специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность», всех форм обучения для изучения дисциплины «Деньги, кредит, банки». Учебное пособие может быть рекомендовано специалистам в области кредитно-банковской деятельности, студентам и преподавателям экономических факультетов и вузов.
Елфимова, И. Ф.
Деньги. Кредит. Банки : учебное пособие / Елфимова И. Ф. - Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2024. - 96 с. - ISBN 978-5-7731-1180-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
банк -- банковская система -- вексель -- денежное обращение -- деньги -- кредит -- кредит -- кредитование -- платежное поручение
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные вопросы денежного обращения, теоретические положения и практические аспекты кредитования и функционирования кредитно-банковской системы. Издание предназначено для студентов, обучающихся по специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность», всех форм обучения для изучения дисциплины «Деньги, кредит, банки». Учебное пособие может быть рекомендовано специалистам в области кредитно-банковской деятельности, студентам и преподавателям экономических факультетов и вузов.
90.
Подробнее
Шоул, Дж.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 340 с. - ISBN 978-5-9614-2269-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- компания -- первоклассный сервис -- персонал
Аннотация: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис — стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Григорьевой, В. \ред.\
Шоул, Дж.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 340 с. - ISBN 978-5-9614-2269-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- компания -- первоклассный сервис -- персонал
Аннотация: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис — стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Григорьевой, В. \ред.\
Беті 9, Нәтижелерін: 100