База данных: IPR SMART кітаптар
Беті 446, Нәтижелерін: 4469
Сортировка недоступна
Кол-во результатов более 1000
Отмеченные записи: 0
4451.
Подробнее
Борисов, К.
Командос: как достигать больших целей вместе / Борисов К. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 132 с. - ISBN 978-5-9614-1562-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
большая цель -- достижение цели -- кросс-функциональность -- лидер -- манипуляция -- мотивация -- совместимость людей -- социальная ответственность -- формирование команды
Аннотация: Что делать, если темпы развития компании не радуют: продажи падают, ценные сотрудники уходят, а люди, остающиеся на местах, работают неэффективно? Найти ответ на этот вопрос вам поможет Константин Борисов, лидер консалтинговой компании Support Partners и ведущий тренинга Командо©. Опираясь на свой профессиональный и личный опыт, он делится простой и эффективной методикой выявления истинного потенциала сотрудников, а также открывает секреты грамотного управления человеческим ресурсом, от которого, главным образом, и зависит ваш успех. Книга будет полезна руководителям высшего и среднего звена, директорам по персоналу, а также всем, кто заинтересован в карьерном росте и создании собственной эффективной команды.
Доп.точки доступа:
Емельянова, К. \ред.\
Борисов, К.
Командос: как достигать больших целей вместе / Борисов К. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 132 с. - ISBN 978-5-9614-1562-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
большая цель -- достижение цели -- кросс-функциональность -- лидер -- манипуляция -- мотивация -- совместимость людей -- социальная ответственность -- формирование команды
Аннотация: Что делать, если темпы развития компании не радуют: продажи падают, ценные сотрудники уходят, а люди, остающиеся на местах, работают неэффективно? Найти ответ на этот вопрос вам поможет Константин Борисов, лидер консалтинговой компании Support Partners и ведущий тренинга Командо©. Опираясь на свой профессиональный и личный опыт, он делится простой и эффективной методикой выявления истинного потенциала сотрудников, а также открывает секреты грамотного управления человеческим ресурсом, от которого, главным образом, и зависит ваш успех. Книга будет полезна руководителям высшего и среднего звена, директорам по персоналу, а также всем, кто заинтересован в карьерном росте и создании собственной эффективной команды.
Доп.точки доступа:
Емельянова, К. \ред.\
4452.
Подробнее
Кэри, Д.
Король капитала: история невероятного взлета, падения и возрождения Стива Шварцмана и Blackstone / Кэри Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 377 с. - ISBN 978-5-9614-4448-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.264
Кл.слова (ненормированные):
blackstone -- бизнес -- инвестиционная компания -- капитал -- шварцман
Аннотация: Книга повествует о Blackstone – крупнейшей в мире частной инвестиционной компании и о впечатляющем восхождении ее на деловой олимп. Это не очередная американская история успеха, а летопись финансовой революции, преобразившей Уолл-стрит и оказавшей значительное влияние на мировую экономику. Авторы – известные американские журналисты, специализирующиеся на освещении событий, происходящих на рынке прямых инвестиций и рынке слияний и поглощений, – воссоздают хронику поразительного превращения Шварцмана из скромного банковского служащего в мультимиллиардера, «короля капитала». На основании изложенных фактов читатели смогут составить собственное представление о том, действительно ли Blackstone и подобные ей участники рынка прямых инвестиций используют приобретаемые компании для собственного обогащения или, наоборот, укрепляют их и делают конкурентоспособными. Книга будет интересна широкому кругу читателей.
Доп.точки доступа:
Моррис, Д.
Евстигнеева, И. \пер.\
Оверченко, М. \ред.\
Кэри, Д.
Король капитала: история невероятного взлета, падения и возрождения Стива Шварцмана и Blackstone / Кэри Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 377 с. - ISBN 978-5-9614-4448-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
blackstone -- бизнес -- инвестиционная компания -- капитал -- шварцман
Аннотация: Книга повествует о Blackstone – крупнейшей в мире частной инвестиционной компании и о впечатляющем восхождении ее на деловой олимп. Это не очередная американская история успеха, а летопись финансовой революции, преобразившей Уолл-стрит и оказавшей значительное влияние на мировую экономику. Авторы – известные американские журналисты, специализирующиеся на освещении событий, происходящих на рынке прямых инвестиций и рынке слияний и поглощений, – воссоздают хронику поразительного превращения Шварцмана из скромного банковского служащего в мультимиллиардера, «короля капитала». На основании изложенных фактов читатели смогут составить собственное представление о том, действительно ли Blackstone и подобные ей участники рынка прямых инвестиций используют приобретаемые компании для собственного обогащения или, наоборот, укрепляют их и делают конкурентоспособными. Книга будет интересна широкому кругу читателей.
Доп.точки доступа:
Моррис, Д.
Евстигнеева, И. \пер.\
Оверченко, М. \ред.\
4453.
Подробнее
Демин, Д.
Корпоративная культура: десять самых распространенных заблуждений / Демин Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 138 с. - ISBN 978-5-9614-1147-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.050
Кл.слова (ненормированные):
заблуждение -- компания -- корпоративная культура -- менеджмент -- мотивация
Аннотация: Что такое корпоративная культура? Почему руководство должно активно участвовать в ее создании? Почему не работают навязанные со стороны стандарты? На примерах из жизни российских компаний автор показывает, как корпоративная культура помогает поднять мотивацию, наладить взаимодействие отделов и нацелить всех на общий результат. По поводу корпоративной культуры бытует много заблуждений, самые опасные из которых детально разобраны в этой книге. Книга в первую очередь адресована владельцам и топ-менеджерам компаний, т. е. тем, кто формирует корпоративную культуру организации. Также издание будет интересно оргконсультантам и студентам.
Доп.точки доступа:
Казаковой, Н. \ред.\
Демин, Д.
Корпоративная культура: десять самых распространенных заблуждений / Демин Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 138 с. - ISBN 978-5-9614-1147-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
заблуждение -- компания -- корпоративная культура -- менеджмент -- мотивация
Аннотация: Что такое корпоративная культура? Почему руководство должно активно участвовать в ее создании? Почему не работают навязанные со стороны стандарты? На примерах из жизни российских компаний автор показывает, как корпоративная культура помогает поднять мотивацию, наладить взаимодействие отделов и нацелить всех на общий результат. По поводу корпоративной культуры бытует много заблуждений, самые опасные из которых детально разобраны в этой книге. Книга в первую очередь адресована владельцам и топ-менеджерам компаний, т. е. тем, кто формирует корпоративную культуру организации. Также издание будет интересно оргконсультантам и студентам.
Доп.точки доступа:
Казаковой, Н. \ред.\
4454.
Подробнее
Соколова, Н. Г.
Корпоративная социальная ответственность и экологическая культура: маркетинговый подход : монография / Соколова Н. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 156 с. - ISBN 978-5-4497-3411-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
копоративная ответственность -- маркетинговый подход -- поведение населения -- социальная ответственность -- экологическая культура -- экологическое управление
Аннотация: Монография посвящена раскрытию связи между экологическим управлением и менеджментов на фоне возрастающих экологических проблем в России и ее регионах; систематизации представлений о корпоративной социальной ответственности в позиции обоснования рациональности ее применения; формированию маркетинговой методологии исследования экологической культуры и поведения населения. Предложена маркетинговая модель оценки уровня экологической культуры и поведения населения «познание-чувство-действие». Обоснована целесообразность, содержательная структура и инструментарий маркетинговых исследований экологической культуры. На основе маркетингового исследования экологической культуры и поведения населения крупного промышленного города дана общая и посегментная оценка экологической культуры. Может быть полезной и интересной для специалистов в области экологического управления, руководителям бизнеса, молодым ученым и широкому кругу читателей.
Соколова, Н. Г.
Корпоративная социальная ответственность и экологическая культура: маркетинговый подход : монография / Соколова Н. Г. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 156 с. - ISBN 978-5-4497-3411-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
копоративная ответственность -- маркетинговый подход -- поведение населения -- социальная ответственность -- экологическая культура -- экологическое управление
Аннотация: Монография посвящена раскрытию связи между экологическим управлением и менеджментов на фоне возрастающих экологических проблем в России и ее регионах; систематизации представлений о корпоративной социальной ответственности в позиции обоснования рациональности ее применения; формированию маркетинговой методологии исследования экологической культуры и поведения населения. Предложена маркетинговая модель оценки уровня экологической культуры и поведения населения «познание-чувство-действие». Обоснована целесообразность, содержательная структура и инструментарий маркетинговых исследований экологической культуры. На основе маркетингового исследования экологической культуры и поведения населения крупного промышленного города дана общая и посегментная оценка экологической культуры. Может быть полезной и интересной для специалистов в области экологического управления, руководителям бизнеса, молодым ученым и широкому кругу читателей.
4455.
Подробнее
Лапшин, Е.
Корпорация без монстров: инновационный ситуативный менеджмент для собственников и СЕО / Лапшин Е. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2024. - 208 с. - ISBN 978-5-907394-85-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
административный контроль -- иерархичность -- консерватизм -- корпорация -- менеджмент -- модель управления -- принятие решений -- сео -- собственник
Аннотация: Обобщая собственный тринадцатилетний управленческий опыт в нефтедобыче, Евгений Лапшин формулирует концепцию инновационного ситуативного менеджмента и показывает, как современные технологии менеджмента могут вдохнуть новую жизнь в линейно-иерархические организации и помочь им добиваться выдающихся результатов. Автор предлагает модель управления, которая позволяла бы совместить объективные особенности управления индустриальными компаниями (консерватизм, иерархичность, многоуровневая система принятия решений, административный контроль со стороны властей и т.д.) с необходимостью обеспечить высокий уровень проактивности менеджмента, гибкости в принятии и реализации решений. Книга предназначена для руководителей и амбициозных мидл-менеджеров компаний «старой экономики», для «молодых специалистов» — начинающих и/или уже продвинувшихся по карьерной лестнице, для сотрудников корпораций.
Лапшин, Е.
Корпорация без монстров: инновационный ситуативный менеджмент для собственников и СЕО / Лапшин Е. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2024. - 208 с. - ISBN 978-5-907394-85-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
административный контроль -- иерархичность -- консерватизм -- корпорация -- менеджмент -- модель управления -- принятие решений -- сео -- собственник
Аннотация: Обобщая собственный тринадцатилетний управленческий опыт в нефтедобыче, Евгений Лапшин формулирует концепцию инновационного ситуативного менеджмента и показывает, как современные технологии менеджмента могут вдохнуть новую жизнь в линейно-иерархические организации и помочь им добиваться выдающихся результатов. Автор предлагает модель управления, которая позволяла бы совместить объективные особенности управления индустриальными компаниями (консерватизм, иерархичность, многоуровневая система принятия решений, административный контроль со стороны властей и т.д.) с необходимостью обеспечить высокий уровень проактивности менеджмента, гибкости в принятии и реализации решений. Книга предназначена для руководителей и амбициозных мидл-менеджеров компаний «старой экономики», для «молодых специалистов» — начинающих и/или уже продвинувшихся по карьерной лестнице, для сотрудников корпораций.
4456.
Подробнее
Кэтмелл, Э.
Корпорация гениев: как управлять командой творческих людей / Кэтмелл Э. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 344 с. - ISBN 978-5-9614-4820-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
pixar -- команда -- компьютерная графика -- менеджмент -- мультипликация -- творчество
Аннотация: Как объединить творчество и менеджмент? Как обеспечить команде творческих людей столь необходимую атмосферу свободы и вдохновения и при этом удерживать их в рамках бюджета и сроков, выпускать лучший в отрасли продукт и приносить прибыль компании? Эд Кэтмелл, президент самого успешного анимационного стартапа в мире, который изменил представление человечества о мультипликации и компьютерной графике, делится своим опытом управления и формирования звездной команды Pixar в сотрудничестве с такими гениями, как Стив Джобс и Джон Лассетер. Он искренне рассказывает обо всех неудачах, промахах, взлетах и падениях компании на пути к созданию максимально эффективной стратегии взаимодействия с творческими людьми. Приятный бонус: истории появления на свет всех хитов Pixar – от «Истории игрушек» до «Университета монстров».
Доп.точки доступа:
Уоллес, Э.
Кэтмелл, Э.
Корпорация гениев: как управлять командой творческих людей / Кэтмелл Э. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 344 с. - ISBN 978-5-9614-4820-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
pixar -- команда -- компьютерная графика -- менеджмент -- мультипликация -- творчество
Аннотация: Как объединить творчество и менеджмент? Как обеспечить команде творческих людей столь необходимую атмосферу свободы и вдохновения и при этом удерживать их в рамках бюджета и сроков, выпускать лучший в отрасли продукт и приносить прибыль компании? Эд Кэтмелл, президент самого успешного анимационного стартапа в мире, который изменил представление человечества о мультипликации и компьютерной графике, делится своим опытом управления и формирования звездной команды Pixar в сотрудничестве с такими гениями, как Стив Джобс и Джон Лассетер. Он искренне рассказывает обо всех неудачах, промахах, взлетах и падениях компании на пути к созданию максимально эффективной стратегии взаимодействия с творческими людьми. Приятный бонус: истории появления на свет всех хитов Pixar – от «Истории игрушек» до «Университета монстров».
Доп.точки доступа:
Уоллес, Э.
4457.
Подробнее
Котлер, Ф.
Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 206 с. - ISBN 978-5-9614-1200-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
инновации -- конкуренция -- латеральный маркетинг -- продукт -- рынок
Аннотация: Латеральный маркетинг – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. В этой книге вы найдете подробное руководство по внедрению латерального маркетинга в практику вашей компании. Без сомнения латеральный маркетинг становится ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль.
Доп.точки доступа:
Триас, де
Виноградова, Т. \пер.\
Царук, Л. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\
Котлер, Ф.
Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей / Котлер Ф. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 206 с. - ISBN 978-5-9614-1200-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
инновации -- конкуренция -- латеральный маркетинг -- продукт -- рынок
Аннотация: Латеральный маркетинг – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. В этой книге вы найдете подробное руководство по внедрению латерального маркетинга в практику вашей компании. Без сомнения латеральный маркетинг становится ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль.
Доп.точки доступа:
Триас, де
Виноградова, Т. \пер.\
Царук, Л. \пер.\
Сухановой, М. \ред.\
4458.
Подробнее
Лайкер, Дж.
Лидерство на всех уровнях бережливого производства : практическое руководство / Лайкер Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 336 с. - ISBN 978-5-9614-6858-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.290
Кл.слова (ненормированные):
бережливое лидерство -- бережливое производство -- бизнес-практика toyota -- визуальный контроль -- визуальный менеджмент -- ката совершенствования -- лидерство
Аннотация: Компания может расти и развиваться ровно настолько, насколько она развивает своих лидеров. Времена, когда организациям нужны были только грамотные исполнители, остались в прошлом. Сегодня развитие невозможно без личного участия каждого. Именно так выглядит настоящее лидерство: руководитель, который побуждает коллег постоянно совершенствоваться. Каждый процесс должен улучшаться каждый день! Джеффри Лайкер - ведущий мировой эксперт по методам Toyota, автор множества книг, включая «Дао Toyota», «Практика дао Toyota» и многие другие, - рассказывает о самом главном секрете Toyota: уникальной системе развития лидеров, которую компания разрабатывала в течение нескольких десятилетий. Именно эту систему и стоит внедрять вместо простого копирования отдельных инструментов бережливого производства: «точно вовремя», канбан и других.
Доп.точки доступа:
Трахилис, Й.
Семенихина, Ю. \пер.\
Турко, С. \ред.\
Лайкер, Дж.
Лидерство на всех уровнях бережливого производства : практическое руководство / Лайкер Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 336 с. - ISBN 978-5-9614-6858-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бережливое лидерство -- бережливое производство -- бизнес-практика toyota -- визуальный контроль -- визуальный менеджмент -- ката совершенствования -- лидерство
Аннотация: Компания может расти и развиваться ровно настолько, насколько она развивает своих лидеров. Времена, когда организациям нужны были только грамотные исполнители, остались в прошлом. Сегодня развитие невозможно без личного участия каждого. Именно так выглядит настоящее лидерство: руководитель, который побуждает коллег постоянно совершенствоваться. Каждый процесс должен улучшаться каждый день! Джеффри Лайкер - ведущий мировой эксперт по методам Toyota, автор множества книг, включая «Дао Toyota», «Практика дао Toyota» и многие другие, - рассказывает о самом главном секрете Toyota: уникальной системе развития лидеров, которую компания разрабатывала в течение нескольких десятилетий. Именно эту систему и стоит внедрять вместо простого копирования отдельных инструментов бережливого производства: «точно вовремя», канбан и других.
Доп.точки доступа:
Трахилис, Й.
Семенихина, Ю. \пер.\
Турко, С. \ред.\
4459.
Подробнее
Кови, Ст. Р.
Лидерство, основанное на принципах / Кови Ст. Р. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 303 с. - ISBN 978-5-9614-2061-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
лидерство -- саморазвитие -- самосовершенствование -- эффективность
Аннотация: Автор знаменитого бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей» считает, что во всех областях человеческой жизни следует руководствоваться принципами – естественными законами, которые работают всегда и везде. Применительно к лидерству следование принципам помогает найти ответ на множество внутренне противоречивых вопросов. Как найти золотую середину между «жестким» и «мягким» стилем руководства? Как расширить полномочия сотрудников, не теряя контроль над ними? Как создать гибкую и открытую к преобразованиям культуру организации, не поступаясь чувством защищенности работающих в ней людей? Универсальность подхода Кови делает его ценным руководством для людей и организаций, ставящих перед собой большие цели. Книга предназначена для широкой аудитории.
Доп.точки доступа:
Самсонов, П. \пер.\
Пискотиной, Р. \ред.\
Кови, Ст. Р.
Лидерство, основанное на принципах / Кови Ст. Р. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 303 с. - ISBN 978-5-9614-2061-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
лидерство -- саморазвитие -- самосовершенствование -- эффективность
Аннотация: Автор знаменитого бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей» считает, что во всех областях человеческой жизни следует руководствоваться принципами – естественными законами, которые работают всегда и везде. Применительно к лидерству следование принципам помогает найти ответ на множество внутренне противоречивых вопросов. Как найти золотую середину между «жестким» и «мягким» стилем руководства? Как расширить полномочия сотрудников, не теряя контроль над ними? Как создать гибкую и открытую к преобразованиям культуру организации, не поступаясь чувством защищенности работающих в ней людей? Универсальность подхода Кови делает его ценным руководством для людей и организаций, ставящих перед собой большие цели. Книга предназначена для широкой аудитории.
Доп.точки доступа:
Самсонов, П. \пер.\
Пискотиной, Р. \ред.\
4460.
Подробнее
Шоул, Дж.
Лояльный клиент: как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 114 с. - ISBN 978-5-9614-0806-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
клиент -- компенсация -- лояльность -- покупатель -- сервис
Аннотация: Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Турко, С. \ред.\
Шоул, Дж.
Лояльный клиент: как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 114 с. - ISBN 978-5-9614-0806-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
клиент -- компенсация -- лояльность -- покупатель -- сервис
Аннотация: Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Турко, С. \ред.\
Беті 446, Нәтижелерін: 4469