Электронный каталог

137824
Ткаченко, Д.
    Скрипты продаж: готовые сценарии для «холодных» звонков и личных встреч / Ткаченко Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 224 с. - ISBN 978-5-9614-5228-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

УДК

658.84

ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
«холодный» звонок -- входящий звонок -- готовый сценарий -- карта аргументов -- колл-менеджер -- личная встреча -- маркетинговое исследование -- осуществление звонка -- речевой модуль -- скрипт продажи
Аннотация: Быстрота реакции - это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга - кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
Доп.точки доступа:
Петрова, А. \ред.\