Электронный каталог

Прокофьева, М. А.
    Трансформация конфликтов в индустрии туризма и сфере гостеприимства [Текст] : учеб.пособие / М. А. Прокофьева, Т. В. Имангулова, С. К. Расулова. - Алматы : КазАСТ, 2017. - 128 с. - ISBN 978-601-7091-45-3 : 1500.00 тг.

Рубрики: ПСИХОЛОГИЯ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ

   КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Кл.слова (ненормированные):
конфликтология -- трансформация конфликтов -- психология конфликтных отношений -- методика трансформации конфликтов -- причины конфликтов -- признаки конфликтов -- учебное пособие -- психологическая разминка -- разрешение конфликта -- межличностный конфликт -- конфликт -- эмоциональный конфликт -- предконфликт -- классификация клиентов -- Министерство образования и науки Республики Казахстан
Аннотация: Учебное пособие состоит из двух разделов. В первом разделе рассмотрены общие основы трансформации конфликтов. Во втором разделе представлены методические материалы по трансформации конфликтов, в том числе и сфере гостеприимства. Предлагаемое учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов, докторантов и преподавателей образовательных программ "Туризм", "Ресторанное дело и гостиничный бизнес". Содержание учебного пособия будет полезно всем, кого интересуют вопросы конфликтологии.
Доп.точки доступа:
Имангулова, Т.В.
Расулова, С.К.

Экземпляры всего: 2
2.1-№2 оқу залы (2)
Свободны: 2.1-№2 оқу залы (2)

Прокофьева, М.А. Трансформация конфликтов в индустрии туризма и сфере гостеприимства [Текст] : учеб.пособие , 2017. - 128 с.