QR-код документа
Балашова, Е.
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса [Электронный ресурс] / Е. Балашова. - [Б. м. : б. и.], 2006. - 280 с. - Б. ц.
Рубрики: ТЕХНИКА
ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- качество услуги -- набор персонала -- ревизор -- гостевое мнение