База данных: Каталог ЭБС Университетская библиотека онлайн
Страница 1, Результатов: 3
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Марасанов, Г. И.
Тренинги продажи банковских услуг: способы и приемы проведения [Электронный ресурс] : практическое пособие / Г. И. Марасанов, Н. А. Минина, М. Ю. Семилетова. - Москва : Когито-Центр, 2007. - 223 с. - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-89353-182-4 : Б. ц.
ББК 65.262.5я81
Аннотация: Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.
Доп.точки доступа:
Минина, Н. А.
Семилетова, М. Ю.
Когито-Центр
Марасанов, Г. И.
Тренинги продажи банковских услуг: способы и приемы проведения [Электронный ресурс] : практическое пособие / Г. И. Марасанов, Н. А. Минина, М. Ю. Семилетова. - Москва : Когито-Центр, 2007. - 223 с. - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-89353-182-4 : Б. ц.
| УДК |
Аннотация: Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.
Доп.точки доступа:
Минина, Н. А.
Семилетова, М. Ю.
Когито-Центр
2.
Подробнее
Старшенбаум, Г. В.
Как стать семейным психологом: тесты, упражнения, ролевые игры [Электронный ресурс] : учебник / Г. В. Старшенбаум. - Москва : Психотерапия, 2007. - 473 с. - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 5-903182-14-3 : Б. ц.
ББК 88
Аннотация: В учебнике собраны многочисленные упражнения и тесты для тренировки профессиональных навыков, нужных для успешной индивидуальной и семейной терапии и для проведения тренинговых и терапевтических групп различной направленности. С помощью тестов, заданий для самостоятельной работы над собой и психологических игр с соучениками или коллегами этот учебник поможет объективно оценить и развить необходимые для психологической работы качества личности. Учебник адресован психологам и психотерапевтам, однако может быть полезен студентам и преподавателям любых гуманитарных вузов, а также широкому кругу лиц, работающих с людьми и желающих повысить свою личностную и профессиональную компетентность.
Доп.точки доступа:
Старшенбаум, Геннадий
Старшенбаум, Г. В.
Как стать семейным психологом: тесты, упражнения, ролевые игры [Электронный ресурс] : учебник / Г. В. Старшенбаум. - Москва : Психотерапия, 2007. - 473 с. - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 5-903182-14-3 : Б. ц.
| УДК |
Аннотация: В учебнике собраны многочисленные упражнения и тесты для тренировки профессиональных навыков, нужных для успешной индивидуальной и семейной терапии и для проведения тренинговых и терапевтических групп различной направленности. С помощью тестов, заданий для самостоятельной работы над собой и психологических игр с соучениками или коллегами этот учебник поможет объективно оценить и развить необходимые для психологической работы качества личности. Учебник адресован психологам и психотерапевтам, однако может быть полезен студентам и преподавателям любых гуманитарных вузов, а также широкому кругу лиц, работающих с людьми и желающих повысить свою личностную и профессиональную компетентность.
Доп.точки доступа:
Старшенбаум, Геннадий
3.
Подробнее
Методика дискриминации свойств понятий (МДСП) [Электронный ресурс] : монография / В. В. Плотников, Л. А. Северьянова, Д. В. Плотников, Д. В. Бердников ; под общ. ред. В. И. Белопольский. - Москва : Когито-Центр, 2009. - 87 с. - (Психологический инструментарий). - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-89353-283-8 : Б. ц.
ББК 88.91
Аннотация: Изложенная в монографии «Методика дискриминации свойств и понятий (МДСП)» была разработана в 1978 году и рекомендована Минздравом РСФСР к использованию в научных и практических целях для диагностики расстройств мышления при шизофрении. Многолетнее использование МДСП подтвердило ее значительные диагностические возможности при нейро- и патопсихологических исследованиях. Одновременно выявилась высокая чувствительность МДСП к индивидуально-специфическим особенностям интеллектуального функционирования здоровых людей, в частности, к предпочитаемому ими когнитивному стилю «конкретная–абстрактная концептуализация». В настоящем виде МДСП усовершенствована за счет более углубленного анализа ее теоретических основ, формализации критериев, позволяющих однозначно трактовать получаемые результаты, статистического обоснования валидности, надежности, разработки параллельных форм методики. Это позволяет рекомендовать использование МДСП не только при нейро- и патопсихологических исследованиях, но и в сферах образования, профориентации, профотбора, рациональной расстановки кадров и т.д.
Доп.точки доступа:
Плотников, В. В.
Северьянова, Л. А.
Плотников, Д. В.
Бердников, Д. В.
Когито-Центр
Белопольский, В.
Методика дискриминации свойств понятий (МДСП) [Электронный ресурс] : монография / В. В. Плотников, Л. А. Северьянова, Д. В. Плотников, Д. В. Бердников ; под общ. ред. В. И. Белопольский. - Москва : Когито-Центр, 2009. - 87 с. - (Психологический инструментарий). - Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-89353-283-8 : Б. ц.
| УДК |
Аннотация: Изложенная в монографии «Методика дискриминации свойств и понятий (МДСП)» была разработана в 1978 году и рекомендована Минздравом РСФСР к использованию в научных и практических целях для диагностики расстройств мышления при шизофрении. Многолетнее использование МДСП подтвердило ее значительные диагностические возможности при нейро- и патопсихологических исследованиях. Одновременно выявилась высокая чувствительность МДСП к индивидуально-специфическим особенностям интеллектуального функционирования здоровых людей, в частности, к предпочитаемому ими когнитивному стилю «конкретная–абстрактная концептуализация». В настоящем виде МДСП усовершенствована за счет более углубленного анализа ее теоретических основ, формализации критериев, позволяющих однозначно трактовать получаемые результаты, статистического обоснования валидности, надежности, разработки параллельных форм методики. Это позволяет рекомендовать использование МДСП не только при нейро- и патопсихологических исследованиях, но и в сферах образования, профориентации, профотбора, рациональной расстановки кадров и т.д.
Доп.точки доступа:
Плотников, В. В.
Северьянова, Л. А.
Плотников, Д. В.
Бердников, Д. В.
Когито-Центр
Белопольский, В.
Страница 1, Результатов: 3