База данных: Каталог ЭБС IPR SMART
Страница 51, Результатов: 537
Отмеченные записи: 0
501.
Подробнее
Шоул, Дж.
Реальные полномочия: самостоятельность сотрудников как ключ к успеху / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 182 с. - ISBN 978-5-9614-1550-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- персонал -- рядовой сотрудник -- самостоятельность -- сервис
Аннотация: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Ивановой, Т. \ред.\
Шоул, Дж.
Реальные полномочия: самостоятельность сотрудников как ключ к успеху / Шоул Дж. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 182 с. - ISBN 978-5-9614-1550-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- персонал -- рядовой сотрудник -- самостоятельность -- сервис
Аннотация: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Ивановой, Т. \ред.\
502.
Подробнее
Патаракин, Е. Д.
Сетевые сообщества и обучение : учебное пособие / Патаракин Е. Д. - Москва : ПЕР СЭ, Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 111 с. - ISBN 5-9292-0157-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 32.97
Кл.слова (ненормированные):
виртуальное сообщество -- обмен знаниями -- обучение школьника -- сетевое сообщество -- социальные отношения -- учебное сообщество -- учебный проект -- цифровой объект
Аннотация: Успешная творческая деятельность в современном мире невозможна вне сетевых коллективов. Единицами культурной эволюции становятся сетевые гибридные сообщества, состоящие из людей и программных агентов. Новые сервисы социального обеспечения, такие как блоги, народные классификаторы и ВикиВики радикально упростили процесс сетевого творчества. В результате в учебном процессе все чаще возникают ситуации, когда над общим проектом параллельно работают множество учеников — соавторов. Значение непосредственного обмена сообщениями между соавторами заметно снижается, и их совместное поведение напоминает поведение стаи птиц. Организатор совместных сетевых проектов все чаще играет роль стайного советника. Стайный советник расширяет поле зрения учеников, помогает им отслеживать направление деятельности друг друга. Чем дальше видят ученики, чем больше они знают о действиях других членов стаи, тем скорее формируется общая деятельность. Предлагаемая модель сетевого взаимодействия может использоваться в педагогической практике для освоения учениками толерантности, критического мышления и экологических стратегий. В книге приведены многочисленные примеры учебных проектов, выполненных в среде сетевых сообществ. Масштабным событием в жизни учебных сетевых сообществ России стал проект «Время вернуться домой» — Letopisi.ru. Это открытая учебная гипертекстовая энциклопедия, в рамках которой школьники, студенты и учителя собирают и представляют исторические события городов, поселков, сел и деревень России на протяжении 2006 года.
Патаракин, Е. Д.
Сетевые сообщества и обучение : учебное пособие / Патаракин Е. Д. - Москва : ПЕР СЭ, Ай Пи Ар Медиа, 2024. - 111 с. - ISBN 5-9292-0157-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
виртуальное сообщество -- обмен знаниями -- обучение школьника -- сетевое сообщество -- социальные отношения -- учебное сообщество -- учебный проект -- цифровой объект
Аннотация: Успешная творческая деятельность в современном мире невозможна вне сетевых коллективов. Единицами культурной эволюции становятся сетевые гибридные сообщества, состоящие из людей и программных агентов. Новые сервисы социального обеспечения, такие как блоги, народные классификаторы и ВикиВики радикально упростили процесс сетевого творчества. В результате в учебном процессе все чаще возникают ситуации, когда над общим проектом параллельно работают множество учеников — соавторов. Значение непосредственного обмена сообщениями между соавторами заметно снижается, и их совместное поведение напоминает поведение стаи птиц. Организатор совместных сетевых проектов все чаще играет роль стайного советника. Стайный советник расширяет поле зрения учеников, помогает им отслеживать направление деятельности друг друга. Чем дальше видят ученики, чем больше они знают о действиях других членов стаи, тем скорее формируется общая деятельность. Предлагаемая модель сетевого взаимодействия может использоваться в педагогической практике для освоения учениками толерантности, критического мышления и экологических стратегий. В книге приведены многочисленные примеры учебных проектов, выполненных в среде сетевых сообществ. Масштабным событием в жизни учебных сетевых сообществ России стал проект «Время вернуться домой» — Letopisi.ru. Это открытая учебная гипертекстовая энциклопедия, в рамках которой школьники, студенты и учителя собирают и представляют исторические события городов, поселков, сел и деревень России на протяжении 2006 года.
503.
Подробнее
Белобрагин, В. В.
Социальная психология музыкальной сферы : учебно-методическое пособие / Белобрагин В. В. - Москва : Научный консультант, 2024. - 54 с. - ISBN 978-5-9909615-7-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 88.5
Кл.слова (ненормированные):
беседа -- имидж -- лидерство -- молодежная культура -- музыкальная индустрия -- общение -- социальная группа -- социальная психология -- творческий коллектив
Аннотация: Пособие посвящено социально-психологическим проблемам представителей музыкальной сферы. Рассматриваются теоретические основы авторского раздела социальной психологии, посвящённого специалистам музыкальной индустрии и современного шоу-бизнеса. Особое место уделяется роли делового и профессионального общения в музыкальной сфере, социально-психологическим проблемам представителей шоу-бизнеса, творческих коллективов, проблемам социальной власти и сплочённости коллективов музыкальной сферы. Пособие адресовано студентам, обучающимся по направлениям подготовки «Звукорежиссура культурно-массовых представлений и концертных программ», «Социальная психология», «Имиджелогия», «Педагогика и психология», «Сервис в индустрии моды и красоты» и др., а также всем интересующимся проблемами имиджа в целом и музыкальной индустрии в частности.
Белобрагин, В. В.
Социальная психология музыкальной сферы : учебно-методическое пособие / Белобрагин В. В. - Москва : Научный консультант, 2024. - 54 с. - ISBN 978-5-9909615-7-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
беседа -- имидж -- лидерство -- молодежная культура -- музыкальная индустрия -- общение -- социальная группа -- социальная психология -- творческий коллектив
Аннотация: Пособие посвящено социально-психологическим проблемам представителей музыкальной сферы. Рассматриваются теоретические основы авторского раздела социальной психологии, посвящённого специалистам музыкальной индустрии и современного шоу-бизнеса. Особое место уделяется роли делового и профессионального общения в музыкальной сфере, социально-психологическим проблемам представителей шоу-бизнеса, творческих коллективов, проблемам социальной власти и сплочённости коллективов музыкальной сферы. Пособие адресовано студентам, обучающимся по направлениям подготовки «Звукорежиссура культурно-массовых представлений и концертных программ», «Социальная психология», «Имиджелогия», «Педагогика и психология», «Сервис в индустрии моды и красоты» и др., а также всем интересующимся проблемами имиджа в целом и музыкальной индустрии в частности.
504.
Подробнее
Безрукова, Н. Л.
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии : учебно-методическое пособие / Безрукова Н. Л. - Москва : Московский педагогический государственный университет, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-4263-0663-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.432
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное предприятие -- персонал -- потребитель -- сервис -- турист -- услуга
Аннотация: В пособии рассматривается современное состояние средств размещения, инновационные и традиционные технологии обслуживания, используемые в международной и отечественной практике, основное документационное обеспечение технологических процессов обслуживания, особенности организации и технологии обслуживания разных сегментов потребительского рынка, включены практические задания. Для студентов вузов направления 43.03.02 «Туризм», преподавателей, слушателей профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного и туристского бизнеса, для профессионалов индустрии.
Безрукова, Н. Л.
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии : учебно-методическое пособие / Безрукова Н. Л. - Москва : Московский педагогический государственный университет, 2024. - 192 с. - ISBN 978-5-4263-0663-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное предприятие -- персонал -- потребитель -- сервис -- турист -- услуга
Аннотация: В пособии рассматривается современное состояние средств размещения, инновационные и традиционные технологии обслуживания, используемые в международной и отечественной практике, основное документационное обеспечение технологических процессов обслуживания, особенности организации и технологии обслуживания разных сегментов потребительского рынка, включены практические задания. Для студентов вузов направления 43.03.02 «Туризм», преподавателей, слушателей профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного и туристского бизнеса, для профессионалов индустрии.
505.
Подробнее
Козлова, А. Т.
Управление качеством услуг в гостиничном предприятии : монография / Козлова А. Т. - Саратов : Вузовское образование, 2024. - 84 с. - ISBN 978-5-4487-0946-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.43
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процесс -- гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- гостиничный бизнес -- качество услуги -- управление качеством -- управление персоналом
Аннотация: Актуальность темы исследования обусловлена отсутствием в сфере услуг гостиничного бизнеса исследований факторов, влияющих на качество гостиничных услуг и удовлетворенность посетителей гостиниц. На сегодняшний день существует недостаточная проработанность методов сбора и статистической обработки данных, ориентированных на индустрию гостеприимства, для принятия управленческих решений по улучшению бизнес-процессов гостиницы. Первая глава монографии посвящена теоретическим основам управления качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса и анализу методики оценки качества услуг. Во второй главе проводится анализ управления качеством на примере гостиничного комплекса, а также подробный анализ бизнес-процесса «управление персоналом». В третьей главе представлены результаты анализа процесса «управление персоналом», проведённого на основе методики SERVQUAL, и сформулированы методические указания по оптимизации данного процесса. В заключительной части подведены итоги исследования, содержатся выводы, и рекомендации. Монография будет полезна студентам укрупненной группы специальностей и направлений подготовки «Сервис и туризм», а также специалистам в сфере гостиничного бизнеса.
Козлова, А. Т.
Управление качеством услуг в гостиничном предприятии : монография / Козлова А. Т. - Саратов : Вузовское образование, 2024. - 84 с. - ISBN 978-5-4487-0946-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процесс -- гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- гостиничный бизнес -- качество услуги -- управление качеством -- управление персоналом
Аннотация: Актуальность темы исследования обусловлена отсутствием в сфере услуг гостиничного бизнеса исследований факторов, влияющих на качество гостиничных услуг и удовлетворенность посетителей гостиниц. На сегодняшний день существует недостаточная проработанность методов сбора и статистической обработки данных, ориентированных на индустрию гостеприимства, для принятия управленческих решений по улучшению бизнес-процессов гостиницы. Первая глава монографии посвящена теоретическим основам управления качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса и анализу методики оценки качества услуг. Во второй главе проводится анализ управления качеством на примере гостиничного комплекса, а также подробный анализ бизнес-процесса «управление персоналом». В третьей главе представлены результаты анализа процесса «управление персоналом», проведённого на основе методики SERVQUAL, и сформулированы методические указания по оптимизации данного процесса. В заключительной части подведены итоги исследования, содержатся выводы, и рекомендации. Монография будет полезна студентам укрупненной группы специальностей и направлений подготовки «Сервис и туризм», а также специалистам в сфере гостиничного бизнеса.
506.
Подробнее
Веллор, В.
Управление по целям и ключевым результатам: как распространить методологию OKR на всю организацию / Веллор В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-8922-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
okr компании -- годовое планирование -- методология okr -- формулирование целей
Аннотация: OKR — простая, но эффективная система управления, которая помогает организациям ясно определять цели, а затем измерять прогресс по их достижению с помощью ключевых результатов. Это один из лучших способов синхронизировать стратегические приоритеты всей организации с задачами отделов и конкретных сотрудников, поэтому OKR применяют в Google, LinkedIn, Uber, Avito и других компаниях в России и за рубежом. Автор этой книги Ветри Веллор — серийный предприниматель, основатель сервиса Ally.io и корпоративный вице-президент по продукту Microsoft Viva Goals, рассказывает о том, как внедрить и масштабировать OKR в вашем бизнесе, обеспечив тем самым ему устойчивый рост. Вы научитесь отслеживать прогресс в выполнении бизнес- задач, поймете, как OKR дополняет методологию аджайл, повысите вовлеченность сотрудников и скорость принятия решений. Разумное использование OKR сделает достижимыми даже самые амбициозные бизнес-цели.
Доп.точки доступа:
Бараш, О. \пер.\
Гульчевской, Н. \ред.\
Сукманюка, И. \ред.\
Веллор, В.
Управление по целям и ключевым результатам: как распространить методологию OKR на всю организацию / Веллор В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-8922-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
okr компании -- годовое планирование -- методология okr -- формулирование целей
Аннотация: OKR — простая, но эффективная система управления, которая помогает организациям ясно определять цели, а затем измерять прогресс по их достижению с помощью ключевых результатов. Это один из лучших способов синхронизировать стратегические приоритеты всей организации с задачами отделов и конкретных сотрудников, поэтому OKR применяют в Google, LinkedIn, Uber, Avito и других компаниях в России и за рубежом. Автор этой книги Ветри Веллор — серийный предприниматель, основатель сервиса Ally.io и корпоративный вице-президент по продукту Microsoft Viva Goals, рассказывает о том, как внедрить и масштабировать OKR в вашем бизнесе, обеспечив тем самым ему устойчивый рост. Вы научитесь отслеживать прогресс в выполнении бизнес- задач, поймете, как OKR дополняет методологию аджайл, повысите вовлеченность сотрудников и скорость принятия решений. Разумное использование OKR сделает достижимыми даже самые амбициозные бизнес-цели.
Доп.точки доступа:
Бараш, О. \пер.\
Гульчевской, Н. \ред.\
Сукманюка, И. \ред.\
507.
Подробнее
Антощенко, В.
Ух ты! Сервис / Антощенко В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 304 с. - ISBN 978-5-9614-5417-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.291
Кл.слова (ненормированные):
клиент -- компания -- корпоративная культура -- сервис -- услуга
Аннотация: Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Доп.точки доступа:
Бакаева, К. \ред.\
Антощенко, В.
Ух ты! Сервис / Антощенко В. - Москва : Альпина Паблишер, 2024. - 304 с. - ISBN 978-5-9614-5417-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
клиент -- компания -- корпоративная культура -- сервис -- услуга
Аннотация: Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Доп.точки доступа:
Бакаева, К. \ред.\
508.
Подробнее
Яресь, О. Б.
Экономический анализ : учебно-практическое пособие / Яресь О. Б. - Владимир : Издательство Владимирского государственного университета, 2024. - 111 с. - ISBN 978-5-9984-1822-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.053
Кл.слова (ненормированные):
аналитический расчет -- материальные ресурсы -- производственный фонд -- финансовый результат -- экономика -- экономический анализ
Аннотация: Изложены основные теоретические аспекты и некоторые прикладные вопросы экономического анализа. Первые две темы посвящены теории экономического анализа, остальные – методике и практике его проведения. Особое внимание уделено анализу затрат и финансовых результатов деятельности коммерческой организации, приведены конкретные примеры аналитических расчетов, демонстрирующие применение различных методов экономического анализа. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки в рамках укрупненных групп 43.03.00 – Сервис и туризм и 38.03.00 – Экономика и управление всех форм обучения. Рекомендовано для формирования профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВО.
Доп.точки доступа:
Паньшин, И. В.
Яресь, О. Б.
Экономический анализ : учебно-практическое пособие / Яресь О. Б. - Владимир : Издательство Владимирского государственного университета, 2024. - 111 с. - ISBN 978-5-9984-1822-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
аналитический расчет -- материальные ресурсы -- производственный фонд -- финансовый результат -- экономика -- экономический анализ
Аннотация: Изложены основные теоретические аспекты и некоторые прикладные вопросы экономического анализа. Первые две темы посвящены теории экономического анализа, остальные – методике и практике его проведения. Особое внимание уделено анализу затрат и финансовых результатов деятельности коммерческой организации, приведены конкретные примеры аналитических расчетов, демонстрирующие применение различных методов экономического анализа. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки в рамках укрупненных групп 43.03.00 – Сервис и туризм и 38.03.00 – Экономика и управление всех форм обучения. Рекомендовано для формирования профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВО.
Доп.точки доступа:
Паньшин, И. В.
509.
Подробнее
Изюмов, Ю. А.
Гидравлика и гидравлические машины : учебно-методическое пособие и задания к контрольным работам / Изюмов Ю. А. - Саратов : Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, ЭБС АСВ, 2023. - 48 с. - ISBN 978-5-7433-3578-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 31.56
Кл.слова (ненормированные):
гидравлика -- гидравлические машины -- гидропневмопривод
Аннотация: Учебно-методическое пособие содержит краткие сведения о методике изучения курсов «Гидравлика» И «Гидравлика и гидропневмопривод», вопросы для самопроверки и контрольные задания. Предназначено для обучающихся по направлению подготовки 08.03.01 «Строительство» (профиль 5 «Автомобильные дороги, аэродромы и объекты транспортной инфраструктуры», профиль 6 «Объекты транспортной инфраструктуры (Мосты и транспортные тоннели)»), по специальности 23.05.05 Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей (специализация 3 «Мосты»), по, направлению 15.03.05 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств» (профиль Технология машиностроения»), по направлению 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов» (профиль 1 «Автомобильный сервис»), по специальности 23.05.01 «Наземные транспортно-технологические средства» (специализация № 2 «Подъемно-транспортные, строительные, дорожные средства и оборудование»).
Доп.точки доступа:
Катков, Д. С.
Изюмов, Ю. А.
Гидравлика и гидравлические машины : учебно-методическое пособие и задания к контрольным работам / Изюмов Ю. А. - Саратов : Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, ЭБС АСВ, 2023. - 48 с. - ISBN 978-5-7433-3578-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
гидравлика -- гидравлические машины -- гидропневмопривод
Аннотация: Учебно-методическое пособие содержит краткие сведения о методике изучения курсов «Гидравлика» И «Гидравлика и гидропневмопривод», вопросы для самопроверки и контрольные задания. Предназначено для обучающихся по направлению подготовки 08.03.01 «Строительство» (профиль 5 «Автомобильные дороги, аэродромы и объекты транспортной инфраструктуры», профиль 6 «Объекты транспортной инфраструктуры (Мосты и транспортные тоннели)»), по специальности 23.05.05 Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей (специализация 3 «Мосты»), по, направлению 15.03.05 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств» (профиль Технология машиностроения»), по направлению 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов» (профиль 1 «Автомобильный сервис»), по специальности 23.05.01 «Наземные транспортно-технологические средства» (специализация № 2 «Подъемно-транспортные, строительные, дорожные средства и оборудование»).
Доп.точки доступа:
Катков, Д. С.
510.
Подробнее
Пурыжова, Л. В.
Исследование системы мотивации персонала производственного предприятия : монография / Пурыжова Л. В. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. - 103 с. - ISBN 978-5-4497-2757-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
ББК 65.29
Кл.слова (ненормированные):
kpi -- мотивация персонала -- производственное предприятие -- стимулирование -- труд -- эффективность труда
Аннотация: В монографии рассматриваются теоретические вопросы современных методов мотивации персонала и особенности их применения в практике производственных предприятий. В издании проведен анализ системы мотивации персонала, исследованы особенности разработки и внедрения системы KPI. В рамках проведенного исследования дана оценка уровня мотивации сотрудников производственного предприятия и предложены направления совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала на основе ключевых показателей эффективности. Монография представляет интерес для преподавателей, аспирантов и студентов, обучающихся по направлениям подготовки и специальностям, связанным с экономикой и менеджментом, сервисом и туризмом, и будет полезна при изучении дисциплин «Мотивация и стимулирование персонала», «Мотивация на базе центров финансовой ответственности», «Корпоративная культура и управление персоналом на сервисном предприятии», «Управление изменениями» и других аналогичных курсов.
Доп.точки доступа:
Семенова, Л. В.
Кашпаров, Д. В.
Пурыжова, Л. В.
Исследование системы мотивации персонала производственного предприятия : монография / Пурыжова Л. В. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. - 103 с. - ISBN 978-5-4497-2757-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
kpi -- мотивация персонала -- производственное предприятие -- стимулирование -- труд -- эффективность труда
Аннотация: В монографии рассматриваются теоретические вопросы современных методов мотивации персонала и особенности их применения в практике производственных предприятий. В издании проведен анализ системы мотивации персонала, исследованы особенности разработки и внедрения системы KPI. В рамках проведенного исследования дана оценка уровня мотивации сотрудников производственного предприятия и предложены направления совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала на основе ключевых показателей эффективности. Монография представляет интерес для преподавателей, аспирантов и студентов, обучающихся по направлениям подготовки и специальностям, связанным с экономикой и менеджментом, сервисом и туризмом, и будет полезна при изучении дисциплин «Мотивация и стимулирование персонала», «Мотивация на базе центров финансовой ответственности», «Корпоративная культура и управление персоналом на сервисном предприятии», «Управление изменениями» и других аналогичных курсов.
Доп.точки доступа:
Семенова, Л. В.
Кашпаров, Д. В.
Страница 51, Результатов: 537